Senior) Consultant (m​/w​/d) – Service Excellence | After Sales & Industrial Services

Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir Dich für den W&P-Standort München als Consultant/Senior Consultant (m/w/d) für unseren Bereich Service Excellence.

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• Beratung führender Familienunternehmen und Hidden Champions bei der strategischen und operativen Weiterentwicklung ihres industriellen Service- und After-Sales-Geschäfts
• Mitarbeit in umfassenden Transformationsprojekten zu Servicestrategie, profitablem Servicewachstum, Installed-Base-Management, Service Sales, Pricing, Ersatzteilgeschäft und Field Service – von der strategischen Konzeption bis zur operativen Umsetzung und nachhaltigen Verankerung
• Entwicklung und Umsetzung digitaler, datengetriebener und KI-basierter Services, Geschäftsmodelle und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen aus Business Performance Improvement und Operational Excellence in interdisziplinär besetzten Projektteams
• Spannende Projekte unter Führung erfahrener Projektleiter sowie frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführern, Vorständen, Gesellschaftern und Serviceverantwortlichen unserer Kunden
• Hohe Freiheitsgrade und exzellente Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer offenen, kollegialen und unternehmerisch geprägten Kultur mit guter Work-Life-Balance
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Beratungsleistungen sowie an Studien, Veranstaltungen und akquisitorischen Maßnahmen

• Wirtschafts- oder ingenieurwissenschaftliches Studium, beispielsweise Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik;
  Master bevorzugt
• Erste relevante Berufserfahrung für den Einstieg als Consultant beziehungsweise mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Unternehmensberatung, im Inhouse Consulting oder im industriellen Service für den Einstieg als Senior Consultant
• Erfahrung in relevanten Themenfeldern wie Service- und After-Sales-Strategie, Service Sales, Installed-Base-Management, Service Pricing, Ersatzteilgeschäft, Field Service oder digitale Services
• Idealerweise Erfahrung in Transformations-, Performance-Improvement- oder Umsetzungsprojekten
• Idealerweise Branchenkenntnisse im Maschinen- und Anlagenbau, in der Automation, Elektrotechnik, Medizintechnik oder einer vergleichbaren Investitionsgüterindustrie
• Erfahrungen mit digitalen, datengetriebenen sowie KI- und Machine-Learning-basierten Anwendungen im industriellen Service sind wünschenswert
• Echtes Interesse an der Beratung von Familienunternehmen sowie an strategischen und operativen Fragestellunge
• Analytische Fähigkeiten, unternehmerisches Denken, hohe Einsatzbereitschaft sowie Teamfähigkeit, Gestaltungsanspruch und Veränderungswillen
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine überzeugende Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse und sehr gute Kenntnisse in MS Office