IT Servicetechniker Onsite & Fieldservice; w/m/d
in
46045, Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfasst am 2026-01-19
Unternehmen:
Bechtle Managed Services GmbH
Vollzeit
position Verfasst am 2026-01-19
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Technischer Support, Beratungsstelle, Computer Support Specialist -
Kundenservice
Technischer Support, Beratungsstelle, Computer Support Specialist
Stellenbeschreibung
- Zusammen mit deinen Kolleg : innen installierst, konfigurierst und betreust du verschiedene Gerätetypen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
- Dabei analysierst du eigenhändig kundenseitige Anfragen und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
- In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
- Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg : innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns beim fachlichen Eskalationsmanagement.
- Du bist gerne mit dem Auto unterwegs und fährst regelmäßig Standorte in Nordrhein-Westfalen, ab und zu auch deutschlandweit an.
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum / zur IT-Systemelektroniker : in oder alternativ Fachinformatiker oder einer verwandten Tätigkeit
- Erste Erfahrung im Rollout von IT-Hardware, IT-Support und in der Ticketbearbeitung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft (hauptsächlich Region NRW, teilweise auch deutschlandweit); Führerschein Klasse B / BE (3)
- Persönlich gefallen uns besonders deine Zuverlässigkeit, deine kundenfreundliche Kommunikation und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
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