Mitarbeiter​/in; m​/w​/d) für Empfang und Patientenservice - MVZ | Hausärztliche Versorgung · Innere Me

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche, zuverlässige und engagierte Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter (m/w/d) für Empfang und Patientenservice.

Als erste Ansprechperson für unsere Patientinnen und Patienten tragen Sie wesentlich zu einem freundlichen und gut organisierten Praxisablauf bei. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, kommunizieren gerne und behalten auch dann den Überblick, wenn es am Empfang einmal lebhafter wird.

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Patientinnen und Patienten
• Patientenaufnahme sowie Pflege und Aktualisierung der Patientendaten
• Annahme und Koordination telefonischer Anfragen
• Terminvergabe und Terminverwaltung
• Bearbeitung von E-Mails und allgemeinem Schriftverkehr
• Bearbeitung und Weiterleitung von Rezept-, Überweisungs- und sonstigen Patientenanfragen
• Anforderung, Zuordnung und Weiterleitung von Befunden und Unterlagen
• Kommunikation mit Facharztpraxen, Krankenhäusern, Pflegediensten und weiteren medizinischen Einrichtungen
• Vorbereitung und Organisation von Unterlagen für Sprechstunden und Termine
• Unterstützung bei der organisatorischen Koordination von DMP-, Vorsorge-, Check-up- und diabetologischen Terminen
• Bearbeitung des Postein- und
  -ausgangs sowie digitale Dokumentenablage
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich Empfang und Patientenservice
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Praxismanagerin sowie dem ärztlichen und medizinischen Team

• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Freundliches, verbindliches und gepflegtes Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeit – persönlich, telefonisch und schriftlich
• Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
• Die Fähigkeit, auch in einem lebhaften Praxisalltag freundlich und organisiert zu bleiben
• Sicherer Umgang mit dem PC und Offenheit für die Arbeit mit unserer Praxissoftware
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Diskretion und ein verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Patientendaten

Erfahrung in einer Arztpraxis oder im medizinischen Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Auch Bewerberinnen und Bewerber mit Berufserfahrung aus Empfang, Büro, Verwaltung, Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen sind bei entsprechender Eignung herzlich willkommen.

• Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in einem medizinischen Versorgungszentrum
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Patientenkontakt
• Ein freundliches und kollegiales Team
• Eine strukturierte Einarbeitung in Ihre Aufgaben
• Klare Zuständigkeiten und eine enge Zusammenarbeit mit unserer Praxismanagerin
• Geregelte Arbeitszeiten
• Kurze Entscheidungswege und ein persönliches Arbeitsumfeld

Unser MVZ bietet eine umfassende ambulante medizinische Versorgung in den Bereichen hausärztliche Versorgung, Innere Medizin und Diabetologie.

Wir legen großen Wert auf eine persönliche und freundliche Betreuung unserer Patientinnen und Patienten, gut organisierte Praxisabläufe sowie eine angenehme und kollegiale Zusammenarbeit innerhalb unseres Teams.