Technischer Support- & Diagnosespezialist (m​/w​/d) im Automobil Aftermarket

Tec Alliance verbindet weltweit Daten und Wissen im automobilen Aftermarket -- von der Bestellung bis zur Rechnung. Über 900+ Kolleginnen und Kollegen arbeiten weltweit in mehr als 140 Ländern unermüdlich zusammen. Wir gehören 34 Automobilunternehmen wie Bosch, Continental, Rheinmetall oder ZF und sind stolz darauf, all deren Daten zu vernetzen. Werden Sie noch heute Teil unseres Teams (m/w/d) und führen Sie unsere 25-jährige Erfolgsgeschichte als „Single Source of Truth“-Datenanbieter im Automotive Aftermarket fort.

ES handelt sich hier um eine Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche.

Bringen Sie Ihr Know-how ein und werden Sie Teil unseres Teams, in dem jede/r Kollege/in einen automobilen Hintergrund hat -- ob als Mechaniker/in, Mechatroniker/in oder aus anderen spezialisierten Bereichen verschiedener Fahrzeughersteller. Die Aufgaben sind vielfältig -- über die Kernaufgaben hinaus haben Sie die Möglichkeit, mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten und so noch mehr Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag zu bringen.

Sie verbinden technische Diagnosekompetenz mit professioneller Wissensvermittlung. Ihr Ziel ist es, Werkstätten nicht nur bei aktuellen Herausforderungen zu unterstützen, sondern sie nachhaltig zu befähigen, Diagnosen effizient und eigenständig durchzuführen.

• Technische Unterstützung von Werkstätten per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Beratung bei Diagnose- und Reparaturfragen für PKW und Nutzfahrzeuge verschiedener Hersteller
• Eigenständige Analyse und Lösung technischer Problemstellungen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Weitergabe von technischem Wissen
• Durchführung sowie Mitgestaltung praxisorientierter interner technischer Schulungen und Trainings
• Kontinuierliche Weiterbildung zu neuen Fahrzeugtechnologien und Diagnosesystemen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Diagnosetechniker, Servicetechniker oder Kfz-Meister (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung in der Fahrzeugdiagnose und Fehleranalyse komplexer Fahrzeugsysteme
• Erfahrung mit verschiedenen Fahrzeugmarken und Antriebskonzepten (Verbrenner-, Hybrid- und Elektrofahrzeuge)
• Sehr gutes Verständnis moderner Fahrzeugtechnik (z.
  
  B. CAN/LIN, Steuergerätevernetzung, ADAS, E-Mobilität)
• Sicherer Umgang mit gängigen Diagnosetools (OEM- und/oder Aftermarket-Systeme)
• Erfahrung mit verschiedenen Fahrzeugmarken und Antriebskonzepten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

• All our contracts are by default unlimited (probation period is six months).
• Contract title: your position is part of our job profile "Garage Support Representative (m/f/d)". Our generic job profiles compare groups of employees with similar tasks that are part of the same area of responsibility/team. The displayed title above ensures that you can find us.
• Compensation package: 97% fixed base salary paid monthly, with a 3% performance-based bonus paid annually, dependent on company performance.
• Company credit card for travel: whenever you travel a lot you know the struggle. You have to cover travel costs. Never do that again. With your company credit card your cash stays with you as long as you hand in your expense bill promptly.
• Company pension plan.
• Group accident insurance.
• Bike leasing.
• Discounts on our corporate benefits program with a broad range of partners.
• in case you work on one of our sites, we offer subsidized meals.

• Hybrid Remote: we work remotely within Germany and you can work from anywhere within the country of your employment; however we have regular on-site team events and you can work at any of our sites in Germany.
• Structured Onboarding: you receive an individual onboarding plan, have multiple onboarding days in the beginning, and a wealth of e-learning, training, and documentation besides your team at your disposal.
• Set-up: notebook, headset and mouse will be provided,…