Assistenz Geschäftsführung ​/ Office Manager Reservierung (m​/w​/d

BLATTL Hotels

Insgesamt vier Häuser der BLATTL Hotels werden von unserer Dienstleistungsgesellschaft aus unserem Büro in Neuried bei München (U3 Fürstenried West) betreut.

Die Hotels liegen im Münchner Zentrum sowie im Münchner Südosten.

Des weiteren entwickeln wir weitere Hotel-Standorte und Hospitality Konzepte.

• Entlastung der Geschäftsleitung in sämtlichen operativen Bereichen
• die selbstständige Koordination des Back Offices für unsere Hotelmandanten inklusive der Betreuung zentraler Telefon- und Email-Adressen sowie der Social Media Kanäle
• Fungieren als Reservierungsstelle für Endkunden über zentral geschaltete Hotelleitungen
• die zentrale Betreuung und die Optimierung der Nutzung des cloudbasierten Hotelprogramms
• Mit-Gestaltung und Support des gesamten Tech Stacks
• Unterstützung im Sales und Revenue Management inklusive Ratenmanagement
• Betreuung der "guest relations" einschließlich Bewertungsmanagement
• die Konzeption und Umsetzung neuer Projekte
• Bilden der Schnittstelle zwischen den Hotelmandanten und Management
• Enge Zusammenarbeit mit Personalverwaltung, externer Lohnabrechnung und Buchhaltung

• Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung als Hotelkauf- oder fachfrau/-mann bzw. Kauffrau/-mann für Hotelmanagement
• Bewerbungen von aktuellen Hotelmitarbeitern, die die Branche nicht komplett verlassen möchten, sich aber nach geregelten Arbeitszeiten sehnen, werden ausdrücklich begrüßt
• Mehrjährige Erfahrung an der Hotel-Rezeption und/oder der Hotel-Reservierung sind von großem Vorteil
• Sie haben Spaß am Umgang mit Zahlen, sind teamfähig, zuverlässig und belastbar
• Organisationstalent und Flexibilität zählen zu Ihren großen Stärken
• Sie können professionell mit MS-Office Programmen umgehen (v.a. Excel, Word, PowerPoint & Outlook)
• Sie haben bereits mit PMS und/oder Hospitality-Software gearbeitet und sind offen für Cloud-basierte Anwendungen sowie KI Agents

• interessante und herausfordernde Tätigkeiten
• Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in kleinen Teams
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgaben gebiet
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem innovativem Cloud-basierten PMS sowie guest journey Lösungen
• Digitale Zeiterfassung & Online Dienstplan
• Sie arbeiten bei uns im Büro oder nach Absprache remote von zuhause im Home Office; der Schwerpunkt liegt aber ganz klar im Office
• Individuelle Förderung unserer Teammitglieder
• Mitarbeiterevents
• Zugehörigkeit zur BLATTL Hotels-Kooperation ()