Application Support Specialist - ERP​/Jira​/ITIL​/SQL; m​/w​/d

Schwabmünchen, Germany

In dieser Position bist Du hauptsächlich verantwortlich für den Anwendersupport und bist der Schlüssel zur Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Betriebs unserer IT-Systeme. Zudem baust Du zur sukzessiven Reduktion des Supportaufwands unsere Wissensdatenbank auf und pflegst diese.

• Du übernimmst den 1st Level Support für ERP-Systeme wie Dynamics NAV / Dynamics 365 BC und Power BI zur schnellen und effektiven Lösung von Benutzerproblemen
• Du baust ein Jira Management System auf und pflegst dieses, inkl. Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
• Du erstellst und pflegst eine Wissensdatenbank und überwachst zudem Schnittstellen und Automatismen der Systeme
• Du unterstützt bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von Testszenarien im System, bei Bedarf gemeinsam mit den Benutzern
• Du wendest ITIL-Prozesse an und befolgst die ITIL-Standards
• Du managst die Datenbanken, um die Integrität und Leistung der Unternehmensdatenbanken sicherzustellen
• Du integrierst Unternehmenssysteme zur Verbesserung der Geschäftsprozesse
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie o.ä. und verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1 Niveau in Wort und Schrift
• Du hast gute Kenntnisse im Jira Management System und in agilen Methoden
• Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen wie Dynamics NAV oder Dynamics 365 BC sowie Power BI oder ähnlichen Reportingsystemen mit
• Du bist sicher im Umgang mit Datenbankmanagementsystemen und SQL, und hast Erfahrung mit API-Integrationen und Middleware-Tools
• Du hast Erfahrung in der Erstellung präziser technischer Dokumentationen
• Du zeichnest dich durch starke Problemlösungsfähigkeit, kannst zielführernd kommunizieren undbist fähig, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Du hast die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien

• Flexible Arbeitszeit und
  -ort mit der Möglichkeit 2 Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten
• Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen Team
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum
• Sehr günstige Einkaufsmöglichkeiten
• Team Events z.B. After Work, Laufgruppe, Yoga

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