IT Systems Specialist; m​/w​/x

Als spezialisierte Personalberatung besetzen wir aktuell im exklusiven Auftrag eine verantwortungsvolle IT-Position in einer international aufgestellten, zentral gesteuerten IT-Organisation. Gesucht wird für den Standort in der Nähe von solingen ein erfahrener IT Systems Specialist (m/w/x), der als regionaler technischer Ansprechpartner den operativen IT-Betrieb vor Ort sicherstellt und eng mit globalen IT-Teams zusammenarbeitet.

In dieser Position fungierst du als primärer regionaler IT-Experte und Vor-Ort-Support für den europäischen Betrieb. Dein Fokus liegt auf Endbenutzersupport, Hardware-Lifecycle-Management, Anbieterkordination sowie der konsequenten Umsetzung zentral definierter IT-Standards, Prozesse und Sicherheitsrichtlinien.

• Du bist erste Anlaufstelle für Laptops, Peripheriegeräte, Drucker, Lagerhardware und Konferenzraumtechnik.
• Du behebst Störungen an Betriebssystemen und Standardanwendungen mithilfe freigegebener Tools und Verfahren.
• Du dokumentierst alle Tätigkeiten im Ticketing-System gemäß definierter SOPs.
• Du eskalierst komplexe oder nicht lösbare Themen an zentrale IT-Teams.
• Du überwachst Ticket-Warteschlangen und stellst eine zeitnahe Bearbeitung sowie sauberes Problemmanagement sicher.
• Du fungierst als lokaler Ansprechpartner für freigegebene externe Dienstleister (z. B. Netzwerk-, Telekommunikations- oder Field-Service-Anbieter).
• Du koordinierst Vor-Ort-Einsätze externer Partner nach Vorgaben der zentralen IT.
• Vertrags-, Preis- oder Umfangsthemen leitest du strukturiert an die zentrale IT-Leitung weiter.
• Du verwaltest und unterstützt lokale Komponenten von Microsoft 365, Entra  Intune-verwaltete Endgeräte.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Systembetrieb oder in einer vergleichbaren IT-Rolle
• Sehr gute Kenntnisse im Endbenutzersupport sowie in Microsoft-Umgebungen (Microsoft 365, Entra , Intune)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-orientierten Prozessen
• Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse C1

• 2 Tage die Woche Home Office
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• 30 Urlaubstage
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Firmenparkplätze & gute Verkehrsanbindung
• Betriebliche Altersvorsorge & Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Ein offenes, internationales Team mit viel Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein pragmatischer Arbeitsstil
• vielfältige Aufgaben zwischen Strategie und operativer Umsetzung
• Die Möglichkeit, echten Einfluss auf Produkt- und Unternehmensqualität zu nehmen

Dann schicke uns deine Bewerbung per Mail an

Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne bei Jessica unter der folgenden Mobilfunknummer: +49 151 216 38 663 melden.

Netvaerk hat sich als Dienstleister ausschließlich auf den kaufmännischen Bereich spezialisiert mit Schwerpunkt im Controlling, Finance, Human Resources und Marketing. Wir bieten auch andere spannende Teilzeit- & Vollzeit-Stellen im Bereich:
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