Technischer Koordinator; m​/w​/d

Unternehmensbeschreibung

MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeughersteller, deren Handlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen:
Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung. Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern.

Technischer Koordinator (m/w/d)
Standort: Köln, Deutschland
Arbeitsstunden: 40 Stunden, hybrid
Befristet auf 12 Monate (mit Möglichkeit zur Verlängerung)

Du möchtest die Elektromobilität aktiv mitgestalten und dabei eng mit einem innovativen Fahrzeugimporteur zusammenarbeiten? In dieser Rolle unterstützt du unseren Kunden und dessen Handlernetzwerk im After Sales Bereich - mit Fokus auf Großkunden und Flottenmanagement. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgaben spektrum, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Umfeld in einer wachsenden Marke.

• Technischer und geschaeftsorientierter Support fur Handler, Großkunden und Endverbraucher
• Betreuung von Flottenkunden
  :
  Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bearbeitung von Anfragen
• Handlersupport fur Teile und Zubehör
• Garantieabwicklung sowie Klarung technischer Fragestellungen
• Weitere Aufgaben nach Bedarf

Was wir bieten

• Weiterbildungsmoglichkeiten: Unterstutzung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstutzendes Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Moglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
• Zusatzliche
  
  Leistungen:
  
  Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
• Vermögenswirksame
  
  Leistungen:
  
  vom ersten Tag an

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Kfz-Branche
• Kenntnisse zu Werkstattabläufen und Fahrzeughandelsbetrieben
• Grundkenntnisse in Bestellsystemen und Garantieabwicklung
• Kenntnisse über Fahrzeugdiagnosesysteme
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und gängigen Garantie-/Teilesystemen
• Kommunikationsstärke
  , selbstbewusstes Auftreten und eigenständige Arbeitsweise
• Deutsch fließend (mind. C1), Englischkenntnisse (B1-B2) von Vorteil

Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unsere Expertise in den folgenden Bereichen ein:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Repair Optimization & Compliance
• Learning Solutions
• Distribution & Sales Performance

Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten.

Die MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world.

Die MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions.

Die MSXI Vision

To be the clients  first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fordert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms "Disability confident" garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien fur die Stelle erfullen, ein Vorstellungsgespraech.