Prozessmanager​/Spezialreferent Kundenkommunikation Netzanschlussprozesse; m​/w​/d

Stellenbeschreibung

Eine Aufgabe, die herausfordert

• In dieser Position übernimmst du die Entwicklung und Steuerung strategischer und operativer Kommunikationsstrategien und Kampagnen im Aufgaben gebiet
• Zur Sicherstellung des einheitlichen Kundenkontakts und der Erarbeitung von neuen Interaktions- und Kommunikationsformaten arbeitest du eng mit Stakeholdern im Unternehmen und Konzern zusammen
• In deine Verantwortung fällt auch die Durchführung von Schulungen und Beratung von Führungskräften sowie Kundenbetreuer im Aufgaben gebiet
• Darüber hinaus führst du Analysen durch und erarbeitest Reports sowie aussagekräftige Entscheidungsvorlagen
• Ebenso bringst du dich in Projekte und Konzernarbeitskreise ein

Ein Background, der überzeugt

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du besitzt umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich und bist versiert im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office)
• Aus Studium oder früheren beruflichen Stationen bringst du ebenfalls Erfahrung mit IV-Systemen, wie Tools zur zentralen Verwaltung von Kundenbeziehungen und Kundenkontaktkanälen mit
• Dir ist es ein starkes Anliegen den
  
  E.ON-Konzern intern sowie extern zu repräsentieren
• Kundenorientierung ist deine Leidenschaft und mit Innovation, Kreativität sowie strategischem Denken bringst du dich voll in die Arbeit ein
• Hier legst du auch starken Fokus auf Kooperation sowie Kommunikation

Ein Umfeld, das begeistert

• Eine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter TOP Arbeitgeber 2024, 2025 und Kununu Score 4,5/5 Sterne & 97% Mitarbeiterzufriedenheit)
• Eine Aufgabe voller Spannung, bei der wir gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeiten
• Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z.
  
  B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical
• Ein elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und Talentprogramme
• Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge
• Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des
  
  E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.