Senior ServiceNow Delivery Lead​/Senior Project Manager; m​/w​/d

Unternehmensbeschreibung

Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 11.000 Tech-und Business Leadern weltweit sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Dabei sind wir ein strategischer Partner für führende Cloud- und Service Provider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce, SAP und Service Now.

• Deutschlandweites Home Office & flexible Arbeitszeiten
• Spannende Service Now-Großprojekte bei namhaften Enterprise-Kunden
• Viel Gestaltungsspielraum & echte Entscheidungsverantwortung
• Senior-Umfeld mit Architekten, Lead Consultants & Experten
• Individuelle Weiterentwicklung & Zertifizierungen
• Internationale Karrierepfade innerhalb der Gruppe
• Umfassende Zusatzleistungen (bAV, VwL, Direktversicherung)
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Corporate Benefits
• Jobrad-Leasing
• Moderne Offices in Toplage (Frankfurt/München)
• Starke Teamkultur, Events & Austausch auf Augenhöhe

Du bist kein klassischer Projektmanager, der nur Timelines und Budgets trackt?

Gut. Genau so jemanden suchen wir nicht.

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die Service Now-Implementierungen fachlich versteht, Kunden auf Augenhöhe berät und Projekte ganzheitlich zum Erfolg führt
.

Als Delivery Lead / Senior Project Manager übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für Service Now-Programme und
-Implementierungen bei unseren Enterprise-Kunden.

• Delivery Lead und Hauptansprechpartner:in für den Kunden
• Trusted Advisor auf Stakeholder- und C-Level
• fachliche:r Sparringspartner:in für Business Analysts, Architekten und Consultants
• Treiber:in für Scope, Budget, Timeline und Qualität
• Coach & Mentor für Projektteams

Du arbeitest nah an Architektur, Prozessen und Business Value - nicht nur an Statusreports.

• ITOM, CMDB & CSDM
• Customer Service Management (CSM)
• HR Service Delivery
• GRC / Sec Ops
• Enterprise-Workflows & Plattform-Transformationen

• Mehrjährige Erfahrung (≥ 3 Jahre) in der Leitung von Software- oder Service Now-Implementierungsprojekten
• Hintergrund als Consultant, Business Analyst oder Architekt (kein reiner PM/PMO)
• Erfahrung im Consulting-/Dienstleistungsumfeld
• Sicherheit im Umgang mit Kunden auf Management-Ebene
• Fundiertes Verständnis von SDLC, agilen Methoden und komplexen IT-Programmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (kundenfähig)

• bereits Service Now-Projekte End-to-End verantwortet hast
• selbst Workshops leitest und Anforderungen challengest
• Architektur & Plattformlogik verstehst
• mehrere Streams/Teams parallel steuerst
• Zertifizierungen wie PRINCE2, PMP, Scrum oder Service Now CSA/CIS mitbringst
• dich als Leader, nicht als Koordinator siehst

Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die führen, gestalten und Verantwortung übernehmen wollen - nicht nur verwalten. Sende uns deinen Lebenslauf oder vernetze dich direkt mit unserem Recruiting-Team.

Weitere Stellenangebote findest du unter:
Service Now Jobs - Devoteam Germany