1st & 2nd Level Systemadministrator; m​/w​/d - Fokus Ticketbearbeitung

Die familiengeführte Buhck Gruppe ist mit rund 1.400 Mitarbeitern an 21 Standorten einer der größten Umweltdienstleister in Norddeutschland. Die Unternehmen der Gruppe sind in den Bereichen Entsorgung und Verwertung von Abfall, Rohr- und Kanalservice sowie Beratungsdienstleistungen aktiv. Seit dem Jahr 2019 arbeitet die Buhck Gruppe klimaneutral (durch Kompensation) und hat sich mit der Initiative MISSION KLIMASCHUTZ das Ziel gesetzt, bis 2030 klimaneutral durch eigene Projekte zu werden.

Unterstützen Sie uns als Teil unseres Teams auf diesem Weg.

Die Buhck Gruppe gehört zu den führenden Umwelt- und Entsorgungsunternehmen in Norddeutschland. Wir setzen auf nachhaltige Lösungen, innovative Technologien und ein starkes Team. Werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung und Betreuung unserer IT-Infrastruktur!

• 1st & 2nd Level Support per Ticketsystem, Telefon oder vor Ort
• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets
• Installation und Konfiguration von Computern, Geräten, Software und Hardware
• Diagnose und Fehlerbehebung technischer Probleme
• Schulung neuer Systemnutzer und Einrichtung von Benutzerkonten
• Überwachung der Server-, Software- und Hardwareleistung
• Unterstützung im Bereich Cyber Security
• Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation
• Enge Zusammenarbeit mit der IT-Leitung und IT-Koordination
• Durchführung von IT-Projekten und Umbaumaßnahmen

Einsatzort: 22113 Hamburg-Billbrook

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, IT-Systemadministrator/in oder ein vergleichbares IT-Studium
• Praktische Erfahrung als Systemadministrator/in wünschenswert
• Gute Kenntnisse in:
  • Windows 10 & 11, Microsoft Server (2012 R2 – 2019)
  • Microsoft Office 2019 & 365
  • Active Directory
  • Netzwerk-Infrastruktur (LAN/WLAN/VPN)
  • ITSM & ITIL, zentrales Monitoring, Ticketsysteme
  • Telekommunikationsanlagen & Knowledge-Datenbanken
• Analytisches Denken, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Modernste IT-Ausstattung und spannende IT-Projekte
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld im Rahmen eines 13. Gehalts
• Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• Umfangreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und Zuschüsse zum Deutschlandticket