Senior Consultant VIM AMS

DEINE ROLLE

Verantwortung:
Als Senior Consultant Vendor Invoice Management (VIM) im Application Management Service (AMS) übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb komplexer VIM-Lösungen im SAP-Umfeld.

• 2nd- und 3rd-Level Experte:
  Du bearbeitest komplexe Incidents, Problems und Changes im 2nd- und 3rd-Level Support für VIM (Open Text) und stellst so einen performanten, regelkonformen und reibungslosen Systembetrieb sicher.
• Tiefgehende Fehleranalyse:
  Mit detaillierten Analysen identifizierst du Ursachen in VIM-Workflows sowie in der Integration zu SAP MM und FI und sorgst für eine nachhaltige Behebung der Störungen.
• Customizing & Weiterentwicklung:
  Du setzt Korrekturen, Anpassungen und kleinere Weiterentwicklungen im VIM-Customizing sowie in angrenzenden SAP-Komponenten um und treibst die kontinuierliche Optimierung der Lösung voran.
• Schnittstelle zu Support-Teams:
  In enger Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support, SAP-Basis, IC4
  
  SAP und dem Open Text-Support stellst du eine effiziente Ticketbearbeitung und einen hohen Servicegrad sicher.
• Qualität & Standardisierung:
  Du wirkst an Tests, Dokumentationen sowie an der Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer AMS-Services mit und bringst deine Expertise aktiv in unsere Best Practices ein.

• SAP AMS
  
  Erfahrung:
  
  Du bringst mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management Service mit und hast idealerweise deinen Schwerpunkt auf Vendor Invoice Management (Open Text) gelegt.
• Prozess-Know-how P2P:
  Darüber hinaus verfügst du über sehr gute Kenntnisse der Rechnungsprozesse im SAP-Umfeld, insbesondere im Purchase-to-Pay-Kontext mit Fokus auf SAP MM und FI.
• Technische VIM-Expertise:
  Zudem zeichnest du dich durch ein fundiertes technisches Verständnis von VIM, den zugrunde liegenden Workflows und dem Customizing sowie der Integration in SAP ECC und/oder S/4
  
  HANA-Systeme aus.
• Incident-Handling:
  In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung.
• Nah am Kunden:
  Im Umgang mit Fachbereichen, IT-Teams und Kunden trittst du sicher auf und überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Kommunikationstalent:
  Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.

• SAP AMS
  
  Erfahrung:
  
  Du bringst mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management Service mit und hast idealerweise deinen Schwerpunkt auf Vendor Invoice Management (Open Text) gelegt.
• Prozess-Know-how P2P:
  Darüber hinaus verfügst du über sehr gute Kenntnisse der Rechnungsprozesse im SAP-Umfeld, insbesondere im Purchase-to-Pay-Kontext mit Fokus auf SAP MM und FI.
• Technische VIM-Expertise:
  Zudem zeichnest du dich durch ein fundiertes technisches Verständnis von VIM, den zugrunde liegenden Workflows und dem Customizing sowie der Integration in SAP ECC und/oder S/4
  
  HANA-Systeme aus.
• Incident-Handling:
  In komplexen Systemlandschaften kannst du deine nachweisliche Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support einbringen, inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung.
• Nah am Kunden:
  Im Umgang mit Fachbereichen, IT-Teams und Kunden trittst du sicher auf und überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Kommunikationstalent:
  Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.

Unser Versprechen:
Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“! Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.