Expert Solution Architect ServiceNow; m​/w​/d

Über die Position

Sind Sie ein Expert Solution Architect mit einer Leidenschaft für die Gestaltung transformativer digitaler Kundelösungen? Wir suchen eine visionäre Persönlichkeit, die unser Team verstärkt und die architektonische Konzeption und Implementierung komplexer Service Now-Plattformen für unsere vielfältigen Kunden leitet. In dieser Schlüsselrolle nutzen Sie Ihr tiefgreifendes Fachwissen in der Service Now Architektur, dem Lösungsdesign sowie in Modulen wie ITSM, ITOM und SOM, um robuste, skalierbare und innovative Enterprise-Service-Management-Landschaften zu schaffen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Analyse von Geschäftsprozessen unserer Kunden, die Bereitstellung technischer Fachberatung und die Architektur nahtloser Integrationen unter Verwendung von Technologien wie REST/SOAP. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Übersetzung komplexer Geschäftsanforderungen in technische Lösungen, berücksichtigen dabei Cloud-Architektur-Prinzipien und arbeiten in agilen Methoden.

• Tiefgreifende Kenntnisse in der Service Now Architektur
• Erstellung robuster Lösungsdesigns und Konzepte
• Expertise in Service Now ITSM (IT Service Management)
• Praktische Erfahrung mit Service Now ITOM (IT Operations Management)
• Fundierte Kenntnisse in Integrationsarchitekturen (REST/SOAP)
• Fähigkeit zur technischen Beratung und Kundenkommunikation
• Kompetenzen in der Geschäftsprozessanalyse und
  -optimierung
• Sichere Programmierkenntnisse in Java Script
• Verständnis für moderne Cloud-Architekturen
• Erfahrung mit Agilen Methoden (z.B. Scrum)
• Zertifizierung zum Service Now System Administrator (CSA), sowie 1-2 weitere CIS

• Erfahrung mit agilen Methoden (z.B. Scrum)
• Kenntnisse in Service Now SOM (Sales Order Management)
• Kenntnisse im Stakeholder-Management
• Erfahrung in (technischen) Presales-Aktivitäten

• Flexible Arbeitsmodelle & Work-Life-Balance:
  Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen mit Home-Office-Optionen und 30 Tagen Jahresurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Berufliche Weiterentwicklung:
  Kontinuierliches Lernen und Wachstum durch umfassende Schulungsprogramme, Zertifizierungen (insbesondere im Service Now-Umfeld) und klare Karrierewege, um Ihr volles Potenzial zu entfalten.
• Modernes & Kollaboratives Umfeld:
  Arbeiten Sie mit modernsten Tools und Technologien in einer zeitgemäßen Büroumgebung, die eine kollaborative und innovative Teamkultur fördert.
• Starke Teamkultur:
  Werden Sie Teil eines vielfältigen und unterstützenden Teams, das offene Kommunikation, gegenseitigen Respekt und regelmäßige Teamevents schätzt.
• Gesundheit & Wohlbefinden:
  Umfassende Gesundheitsprogramme und Initiativen zur Unterstützung Ihres körperlichen und mentalen Wohlbefindens.
• Attraktive Vergütung:
  Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Ihre Expertise und Ihr Engagement anerkennt.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.