Alcatel Implementation Engineer; L3); m​/w​/d) bundesweit

Alcatel Implementation Engineer (L3) – bundesweit (m/w/d)

Standort:
Deutschland (Remote/Hybrid). Bundesweite Reisetätigkeit erforderlich.

NTT Germany unterstützt Kund:innen bei der Einführung moderner Collaboration- und Sprachlösungen – on‑premises, hybrid und cloudbasiert. Als Teil unseres TS‑Teams übernehmen Sie die technische Umsetzung anspruchsvoller ALE‑Kommunikationslösungen (Alcatel‑Lucent Enterprise) bei mittelständischen und großen Kund:innen.

• Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise (OXE) inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung;
  Management über Omni Vista
  8770.
• Planung, Installation und Konfiguration von Rainbow inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung;
  Management über Omni Vista
  8770.
• Umsetzung von Contact‑Center‑Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill‑Routing, Reporting und Agent‑Desktop;
  Integrationen (z. B. Genesys/RSI).
• Hybrid/Cloud‑Integrationen mit Rainbow (WebRTC‑Gateway, OXERainbow Kopplung, Security/Compliance).
• SIP‑Trunking & SBC‑Interop (z. B. Audiocodes):
  Nummernpläne, LCR, Notruf‑Routing, Test & Abnahme.
• Troubleshooting, Root‑Cause‑Analysen, Change/Release‑Management, Dokumentation und Know‑how‑Transfer gemäß SLA.

• Mehrjährige Projekterfahrung (≥3 Jahre) mit ALE‑Kommunikationslösungen, insbesondere OXE und Omni Vista
  8770; sicher im OXE‑Betrieb (SIP/IP/DECT).
• Relevante ALE‑Zertifizierungen (ACSE), idealerweise für OmniPCX Enterprise, Omni Vista
  8770, Open/Omni Touch und CCD;
  Bereitschaft zur laufenden Rezertifizierung.
• Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC‑Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows‑Grundlagen.
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Dienstreisen nach Richtlinie).
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Erfahrung mit Alcatel Native Encryption
• Erfahrung mit Alcatel VNA, VAA und weiteren Alcatel UC Produkten
• Erfahrung mit Rainbow Hybrid‑Setups, Security/Compliance (ISO
  27001, CSPN), sowie Microsoft‑Interop (z. B. Teams Direct Routing).
• Erfahrung mit Rainbow Edge Lösungen

• Spannende Beratungsprojekte mit hoher technischer Tiefe und Gestaltungsspielraum.
• Etablierte HR‑Prozesse & Templates sowie Zugang zu ALE‑Trainings.
• Spannende UC Projekte mit aktuellen Herstellerlösungen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben in allen Branchen von KMU, öffentlichen Auftraggebern, über DAX‑Unternehmen bis hin zu international agierenden Konzernen.
• Verantwortung für die Planung, Anforderungsanalyse und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte.
• Beratung in technischen Fragestellungen und Problemen.
• Eigenständige Projekt- und Terminplanung in einem äußerst kollegialen und motivierten Team.
• Durchführung von Workshops und Schulungen.
• Unterstützung des Vertriebs im Bereich Presales.
• Regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden – vor Ort und Remote.
• Aus- und Weiterbildung zum Alcatel UC Engineer/ Berater.
• Weiterbildung im Bereich 3rd Party Anbieter (z. B. Audiocodes, New Voice).
• Softskill Trainings (z. B. Präsentation-, Kommunikation- und Consulting‑Trainings).
• Flache Hierarchien & offene Türen.
• Flexible Arbeitsmodelle & Home Office.
• Mentorenprogramm & umfassendes Onboarding.
• Standortvorteile:
  Jobrad, Linked In Learning uvm.
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen, Zertifizierungsbonus.

Hybrid Working

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