DATEV Techniker & Operations Manager; m​/w​/d) Remote, Vollzeit​/Teilzeit

Standort: 100% Remote
Anstellungsart: Vollzeit/Teilzeit (min. 20 Stunden die Woche)
Start: Ab sofort

Bei Jessy Works hebelst du dein DATEV- und IT-Wissen auf ein neues Niveau:
Du musst die Software nicht selbst auf Kanzleiservern installieren. Stattdessen begleitest du die IT-Administratoren und Systemhäuser unserer Steuerberater-Kunden als technischer Experte auf Augenhöhe, steuerst die Rollout-Prozesse, behältst den Live-Betrieb im proaktiven Monitoring im Blick und löst Störungen analytisch und lösungsorientiert –
im Home Office, ohne Reisetätigkeit.

Jessy Works revolutioniert die Arbeitswelt von Steuerberatungskanzleien. Mit unserer intelligenten Automatisierungsplattform nehmen wir Kanzleiteams die manuelle Routinearbeit in der Finanzbuchhaltung ab. Unsere Lösung dockt direkt an bestehende Kanzleiumgebungen an – ob lokaler Windows-Server, PARTNERasp oder SmartIT.

Wir verbinden traditionelle Kanzleistandards mit modernster generativer KI. Um unser starkes Kanzleiwachstum technisch zu begleiten, suchen wir dich als zentrale Schnittstelle zwischen Kanzlei-IT und unserer Technologieplattform.

Deine Mission & Aufgaben

Als DATEV Techniker & Operations Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass die Anbindung von Jessy Works in die heterogenen IT-Landschaften unserer Kanzleikunden reibungslos gelingt und dauerhaft stabil läuft.

• Onboarding & Rollout-Prozesse managen: Du begleitest die externen Systemhäuser und internen Kanzlei-Administratoren bei der technischen Einrichtung unserer Konnektoren. Du gibst klare Leitplanken vor (Netzwerk- und Firewall-Freigaben, Zertifikate, Dienstekonten, Schnittstellen), koordinierst Termine und führst die technische Funktionsabnahme durch.
• Proaktives System-Monitoring: Du überwachst den Live-Betrieb unserer angebundenen Kanzleisysteme, prüfst Schnittstellenstatus und Systemmetriken und identifizierst Engpässe oder Unregelmäßigkeiten proaktiv, bevor sie den Kanzleialltag beeinträchtigen.
• Technisches Troubleshooting auf Augenhöhe: Ob nach Service-Releases, Windows-Updates oder Netzwerkänderungen:
  Bei Störungen analysierst du Logdateien, isolierst die Ursache und erarbeitest gemeinsam mit den IT-Admins zielgerichtete Lösungen.
• Optimierung auf unserer Seite: Du führst systemspezifische Konfigurationsanpassungen in unserer Plattform durch und stellst sicher, dass die Datenflüsse optimal auf die Kanzleisysteme abgestimmt sind.
• Brücke zum Engineering: Als wichtigste Schnittstelle zur Kanzlei-IT speist du systemische Auffälligkeiten und Edge-Cases direkt in unser Softwareentwicklungs-Team ein und entwickelst unsere technischen Setup-Guides und Best Practices kontinuierlich weiter.

Das bringst du mit

• Fundierte DATEV-Expertise (zwingend erforderlich): Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung in der Betreuung von DATEV-Umgebungen mit – z.
  
  B. als DATEV-Techniker, Systemingenieur in der IT-Systemhaus (Kanzlei-Systempartner) oder Kanzlei-IT-Administrator.
• Kanzlei-Infrastruktur-Know-how: Du kennst die typischen IT-Architekturen im Steuerberater-Umfeld (Microsoft Windows Server, Active Directory, Terminalserver / Remote Desktop Services, DNS/DHCP, TLS-Zertifikate, Firewalls) sowie die DATEV-Betriebsmodelle (On-Premise, DATEV SmartIT, PARTNERasp).
• Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-System-Elektroniker, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
• Starke Prozess- und Kommunikationskompetenz: Du sprichst die Sprache der Systemhaus-Administratoren, trittst verhandlungssicher und freundlich auf und führst technische Onboardings verbindlich und strukturiert zum Ziel.
• Analytisches Mindset: Du gehst Fehlern logisch und…