Abteilungsleiter Kundenbetreuung; m​/w​/d

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung aller Mitarbeiter der Abteilung Kundenbetreuung
• Organisation und Steuerung der effizienten Einsatzplanung der Mitarbeiter
• Optimierung der Prozessabläufe für die Abteilung Kundenbetreuung
• Organisation der Terminüberwachung aller Kundenprojekte
• Organisation und Steuerung von Schlussrechnungen und Gutschriften, Zahlungseingängen, Abwicklung von Kaufpreissicherstellungen
• Verantwortlichkeit für Vertrags- und Planungsklarheit
• Organisation von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen in Rücksprache mit den Fachabteilungen
• Koordination zwischen Vertrieb, Kalkulation, Architekten, Planung, Bemusterung und Kunden
• Ansprechpartner für Banken und Finanzierungsberater

• Industriekaufmann, Betriebswirt oder Bachelor of Arts (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Termintreue
• Logisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
• Respektvoller Umgang mit Kunden bei gleichzeitigem Durchsetzungsvermögen
• Affinität zu Zahlen und Kalkulationen
• Ausgeprägtes technisches und kaufmännisches Verständnis
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Eine spannende berufliche Perspektive und einen sicheren Arbeitsplatz
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Ein professionelles Team
• Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung und weitere Leistungen
• Umfassende Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.
  
  B. Bike-Leasing)
• Eine Home Office-Möglichkeit nach Vereinbarung