Customer Relationship Manager - Sportwetten (m​/w​/d

Bei uns ist Arbeiten ein Teamsport – und du kannst dazugehören. Gemeinsam entwickeln und betreiben wir Produkte im Bereich Sportwetten – von der Idee bis zum Live-Betrieb.

Du liebst gute Texte, begeisterst dich für Sport und hast Lust, Kunden mit durchdachter Kommunikation zu erreichen? Dann komm als Customer Relationship Manager (m/w/d) in unser Team.

In dieser Rolle übernimmst du den CRM-Bereich operativ und entwickelst ihn gemeinsam mit uns weiter. Du arbeitest selbstständig, bist aber nie allein: Für Analysen, Datenaufbereitung und Sparring stehst du in engem Austausch mit unserem Data-Team.

Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung automatisierter CRM-Kampagnen (z. B. E‑Mail, In‑App, Push) gehören zu deinem Verantwortungsbereich. Gemeinsam mit Produktmanagement, Marketing und Entwicklung konzipierst du einen themenübergreifenden Content‑Kalender. Texte und Werbemittel (z. B. Newsletter) formulierst und gestaltest du präzise, ansprechend und zielgruppengerecht – bei Bedarf unter Einsatz gängiger KI‑Tools. Der Aufbau und die Pflege von Kundensegmenten für personalisierte Kampagnen liegen in deiner Hand. Die Performance deiner Kampagnen analysierst du anhand relevanter KPIs, um einen ganzheitlichen Einblick in das Kundenverhalten zu gewinnen.

In enger Zusammenarbeit mit dem Data‑Team. Auf Basis deiner Analysen leitest du Optimierungsmaßnahmen ab und führst unter der Nutzung von A/B‑Tests Kampagnen mit durchdachter Customer Journey aus.

Du hast mindestens 2 Jahre praxiserprobte Erfahrung im digitalen Marketing, idealerweise im CRM‑ oder E‑Mail‑Marketing – oder du hast dir fundierte Text‑ und Content‑Erfahrung mit klarem Sportbezug aufgebaut. Ein sehr gutes Sprachgefühl auf Deutsch (mindestens C1 oder Muttersprache) sowie die Fähigkeit, Texte klar, präzise und dennoch locker zu formulieren, zeichnen dich aus. Du denkst strukturiert, erkennst Zusammenhänge und kannst Kampagnenergebnisse einordnen, um daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen abzuleiten.

Eigeninitiative ist für dich selbstverständlich:
Du bringst dich aktiv ein, arbeitest selbstständig und tauschst dich gerne mit Kolleg:innen aus verschiedenen Teams aus, um relevante Infos zu bekommen. Du hast Lust, Prozesse zu automatisieren, neue Technologien auszuprobieren und dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Erfahrungen mit Tools wie Google Analytics, Intercom, Photoshop oder KI‑Tools bringst du idealerweise bereits mit. Du begeisterst dich für Sport und bist offen dafür, dich in neue Sportarten einzuarbeiten.

Arbeitszeitmodell:
Vollzeit. Bei uns bekommst du eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, flexiblem Ausgleich von Über‑ und Unterstunden sowie Homeoffice‑Möglichkeiten. Arbeitsumgebung:
Einen fertig eingerichteten Arbeitsplatz mit Mac Book in unserem Büro am Phoenix See in Dortmund oder für dein Home‑Office. Fitness:
In unserem Büro steht dir ein Fitnessraum zur Verfügung – inklusive kostenlosem Personal Training mit unserem Fitnesstrainer Carsten. Nachhaltige Mobilität: Für deinen Weg ins Büro unterstützen wir dich mit einem Fahrrad oder einem Deutschlandticket. Vorsorge & Unterstützung:
Ebenso unterstützen wir dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge und Zuschlägen für einen Kindergartenplatz. Persönliche Weiterentwicklung:
Damit du dich weiterentwickeln kannst, bekommst du Zeit und Budget für deine persönliche Weiterbildung. Diese darfst du für Trainings, Konferenzen oder Online‑Kurse nutzen.

Bei uns ist Softwareentwicklung ein Teamsport – Werde auch du ein Teil davon und bewirb dich jetzt direkt.