Solution Advisor; m​/w​/d

Overview

SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren Kompetenzen in Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Standort:
Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit).

Position: Solution Advisor (m/w/d)

• Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst überzeugende Lösungsstrategien auf Basis moderner CX-Plattformen – mit Fokus auf den geschäftlichen Mehrwert, nicht auf das Tool.
• Du übersetzt fachliche und technische Anforderungen in verständliche, umsetzbare Konzepte – von der Idee bis zur ersten Demo.
• Gemeinsam mit Industry Advisors und Sales entwickelst du End-to-End-Szenarien, die CX-Prozesse und Branchenherausforderungen verbinden.
• Du präsentierst deine Ideen mit Leidenschaft – in Workshops, Demos oder Pitches – und begleitest Kunden bis zur Entscheidungsreife.
• Intern trägst du dazu bei, unser CX-Know-how weiterzuentwickeln: durch den Aufbau von Best Practices, Demos, Trainings und die enge Zusammenarbeit mit Portfolio & Innovation.

• Du bringst Erfahrung in der CX-Beratung oder im Presales mit und kannst komplexe Kundenanforderungen in überzeugende Lösungskonzepte übersetzen.
• Du hast fundierte Kenntnisse in einer oder mehreren CX-Plattformen (z.
  
  B. SAP Sales Cloud, Service Cloud, SAP FSM oder Salesforce, Microsoft Dynamics).
• Du denkst prozessorientiert und verstehst, wie Technologie Geschäftsprozesse unterstützt – von Marketing über Vertrieb bis Service.
• Du kommunizierst klar und begeisterst andere – ob im Kundengespräch, in Demos oder bei internen Knowledge-Sessions.
• Du arbeitest gerne interdisziplinär mit Sales, Marketing und Delivery zusammen und bringst dich aktiv in ein Team ein, das CX aus ganzheitlicher Perspektive denkt.
• Du bist neugierig, lernbereit und hast Spaß daran, neue Technologien und Trends in echte Kundenerlebnisse zu übersetzen.

Wenn du Fragen hast, ruf uns einfach an. Bewirb dich online mit deiner persönlichen Erfolgsstory, deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Caroline Moßbrucker, Teamlead HR, freut sich auf deine Bewerbung und beantwortet gerne deine Fragen.

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