License Customer Manager in - Lizenz-Lifecycle ​/ Kaufmännische Abwicklung

Du wirst Teil unserer Atlassian Licensing Unit - einem Bereich aus mehreren Teams, die ihre volle Energie in den Vertrieb rund um unser Atlassian-Lizenzgeschäft stecken. Da wir uns gezielt auf unsere österreichischen Kunden konzentrieren und sie nah und persönlich betreuen möchten, suchen wir dich als feste Ansprechperson vor Ort.

Bei uns bist du nicht nur klassisch im Vertrieb, sondern baust echte Beziehungen auf:
Du verknüpfst gute Kundenbetreuung direkt mit unserem aktiven Lizenzgeschäft. Intern ziehst du dabei gemeinsam mit unserem Services Sales Team sowie den Kolleg innen aus unserem Financebereich an einem Strang. Extern bist du das Gesicht zu unseren Kunden in Österreich und tauschst dich auf Augenhöhe mit den Sales-Ansprechpartner innen bei Atlassian sowie unserem internationalem Support-Team aus.

Dein Gestaltungsspielraum: Diese Rolle ist keine reine Abarbeitung. Du bekommst viel Freiraum und kannst mit deiner Eigeninitiative und Selbstorganisation maßgeblich mitlenken, wie du dein Tagesgeschäft strukturierst und deine Aufgaben umsetzt.

Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Lizenz-Lifecycle. Vom Angebot über den Einkaufs- und Abrechnungsprozess bis zur Verlängerung. Dabei bearbeitest du Anfragen, erkennst Potenziale für Upgrades oder Optimierungen und sorgst für eine saubere kaufmännische Abwicklung.

• Kundenbetreuung & Weiterentwicklung: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Lizenzkunden in Österreich. Du begleitest sie durch den gesamten Lifecycle, betreust Renewals und erkennst Potenziale für Upgrades, Cross-Selling oder Cloud-Wechsel.

• Neugeschäft & Anfragen: Du bearbeitest eingehende Anfragen sowie Neukundenkontakte und arbeitest eng mit unserem Services Sales Team zusammen, wenn es um kombinierte Lizenz- und Service-Angebote geht.

• Angebotserstellung & Lizenzeinkauf: Du entwickelst passende Lizenzoptionen, erstellst Angebote, führst den Lizenzeinkauf durch und kümmerst dich um eine saubere Abrechnung (inkl. monatlicher Cloud-Billing-Prozesse).

• Zusammenarbeit mit Atlassian: Du pflegst den direkten Kontakt zu den Sales-Ansprechpartner innen bei Atlassian, nutzt das Partner- und Incentive-Programm optimal aus und registrierst Opportunities rechtzeitig.

• Datenpflege & interne Abstimmung: Du hältst Kunden- und Lizenzdaten in unseren Systemen sauber, dokumentierst Vorgänge zuverlässig und stellst die reibungslose Übergabe an unseren Financebereich sicher.

• Du bringst bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Inside Sales, Lizenzvertrieb oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung mit.
• Du arbeitest selbstorganisiert, denkst mit und hast Lust, deine Rolle aktiv mitzugestalten.
• Gutes Verständnis für Zahlen, Margen sowie Ein- und Verkauf. Kombiniert mit dem Blick für Kundenpotenziale.
• Sicher im Umgang mit CRM- und Abrechnungssystemen (z.
  
  B. Hub Spot). Idealerweise verfügst du über erste SaaS- oder Atlassian-Kenntnisse. Falls nicht, bringen wir dir alles bei, was du wissen musst.
• Deutsch (C1/C2) und Englisch (mind. B2) für den Austausch mit Atlassian, Kunden oder unseren nicht deutschsprachigen Kolleg innen.

• Weiterbildung - Wir schauen gemeinsam, was zu deiner aktuellen Rolle passt, unabhängig von einem festen Budget.
• Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung - im agilen Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance - flexible Arbeitszeiten und Überstundenregelung, Home-Office
• Mit unserem Wellpass gesund und fit bleiben
• RMV-Job-Ticket - für 14,54 Euro pro Monat!
• Attraktives Frühstücks- und Mittagsangebot im Büro

• Standorte:
  Dornbirn
• Länder: Österreich