Account Manager; m​/w​/d

• Beelitz, Berlin, Home Office
• ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig - und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs.

Wir suchen dich als

• Neukundenakquise:
  Gewinnung neuer Kunden sowie Erschließung neuer Märkte und Vertriebswege.
• Kundenbetreuung:
  Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen und gezielter Ausbau des Leistungsumfangs bei Bestandskunden.
• Kundenanfragen:
  Bearbeitung eingehender Anfragen und Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten Betreuung.
• Wachstumspotenziale:
  Identifizierung von Kundenpotenzialen anhand von Kennzahlen, Potenzialanalysen und aktuellen Markttrends.
• Wachstumsstrategien:
  Entwicklung und Umsetzung individueller Strategien zur Steigerung von Umsatz und Kundenpotenzial.
• Kundenbindung:
  Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur langfristigen Bindung und gezielten Rückgewinnung von Kunden.
• Kundenzufriedenheit:
  Proaktive Betreuung und kontinuierlicher Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen.
• Beziehungsmanagement:
  Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch strategische Planung und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
• Kundenkontakt:
  Regelmäßiger Austausch mit Kunden per Telefon, Video-Call oder persönlichem Meeting sowie Teilnahme an relevanten Branchenevents.
• CRM-Pflege:
  Aktualisierung und strukturierte Pflege von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM-System.
• Projektarbeit:
  Unterstützung bei internen Projekten und vertriebsbezogenen Initiativen.

• Cleanroom
  - Erfahrung:
  
  Erfahrungen im Bereich Reinraum sind wünschenswert.
• Beratungskompetenz:
  Erfahrung im Vertrieb beratungsintensiver Dienstleistungen und Produkte.
• Technisches Verständnis:
  Ausgeprägtes technisches Know-how und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln.
• Sprachkenntnisse:
  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kundenorientierung:
  Starke Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und überzeugendes Auftreten.
• Eigeninitiative:
  Aufgaben und Herausforderungen werden proaktiv, selbstständig und lösungsorientiert angegangen.
• Motivation:
  Hohe Eigenmotivation und eine ausgeprägte Identifikation mit den eigenen Aufgaben und dem Unternehmen.
• Kreativität:
  Neue Ideen werden aktiv eingebracht, um Kundenpotenziale zu entwickeln und Geschäftsbeziehungen voranzutreiben.
• Lernbereitschaft:
  Aufgeschlossenheit gegenüber Veränderungen sowie Bereitschaft, neue Themen und Kompetenzen kontinuierlich zu erlernen.
• Kommunikation:
  Sehr gute Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten mit einem ausgeprägten beratenden Ansatz.
• Analytik:
  Analytisches Denken und die Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in konkrete Maßnahmen und Lösungen zu überführen.
• Teamfähigkeit:
  Ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit sowie Freude am gemeinsamen Erreichen von Zielen.
• Organisation:
  Solides Zeitmanagement und ein sicherer Umgang mit Prioritäten auch bei unterschiedlichen Aufgaben und Kundenanforderungen.
• Reisebereit…