Kunden- und Vertragsmanager:in; m​/w​/d Kfz-Versicherung JVRS_DE

Zusammen mit über 90 mittelständischen Versicherungsmaklern arbeiten wir hier in Gaißach bei Bad Tölz als Partnerunternehmen der Martens & Prahl Gruppe. Eigenverantwortlich, leidenschaftlich und kompetent. Nach Werten, die seit über 100 Jahren das Handeln der Gruppe bestimmen:
Vertrauen, Respekt und Verantwortungsbewusstsein. Wir bieten Ihnen eine eigene Akademie und eine interessante Perspektive in der Makler-Gruppe, die anders denkt: nämlich weiter.

KLEMMER International Versicherungsmakler GmbH ist der führende Versicherungsmakler in der Region. Als mittelständisches Maklerhaus arbeiten wir unabhängig von Versicherungsgesellschaften. So erreichen wir ein hohes Maß an objektiver Betrachtung der Risikoabsicherung. Wir bieten die Beratung und Vermittlung von Versicherungen für Unternehmen und Privatpersonen an und entwickeln für unsere Kunden individuelle Vertragsmodelle.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.

1. Kundenberatung und
-betreuung

• Fachkundige Beratung von Privat- und Gewerbekunden zu Kfz-Versicherungsprodukten (Haftpflicht, Teil-/Vollkasko, Flottenlösungen, E-Fahrzeuge, Motorräder etc.).
• Unterstützung bei Tarifauswahl, Leistungsumfang und individuellen Zusatzbausteinen.
• Durchführung von Vertragsänderungen, z. B. Fahrerkreis, Kilometeranpassungen, Saisonkennzeichen.

2. Angebotserstellung und Tarifvergleich

• Erstellung von passgenauen Versicherungsangeboten für Neu- und Bestandskunden.
• Vergleich und Bewertung verschiedener Versicherer und Tarife über Vergleichssoftware.
• Transparente Aufbereitung der Ergebnisse und Empfehlung geeigneter Produkte.

3. Schadenmanagement im Kfz-Bereich

• Aufnahme und Meldung von Kfz-Schäden (Unfall, Diebstahl, Glas, Wildschaden).
• Kommunikation mit Versicherern, Werkstätten und Gutachtern.
• Begleitung des gesamten Schadenprozesses inkl. Statusüberwachung und Kundeninformation.
• Unterstützung bei der Durchsetzung von Ansprüchen und Klärung von Deckungsfragen.

4. Vertragsverwaltung

• Prüfung von Policen, Nachträgen und Rechnungsunterlagen.
• Überwachung von Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen und Sonderkündigungsrechten.
• Pflege der Kundendaten im Verwaltungssystem.

5. Zusammenarbeit mit Partnern

• Austausch mit Autohäusern, Werkstätten und Leasinggesellschaften.
• Betreuung bestehender Kooperationen und Unterstützung bei der Entwicklung neuer Partnerschaften.

6. Administrative Aufgaben

• Erstellung von Bescheinigungen (z. B. eVB-Nummern, Versicherungsbestätigungen).
• Vorbereitung von Kundenterminen und digitalen Beratungssessions.
• Dokumentation aller Vorgänge gemäß internen Standards und regulatorischen Anforderungen (z. B. IDD-Dokumentation).

7. Qualitäts- und Prozessoptimierung

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse im Kfz-Bereich.
• Einbringen fachlicher Expertise zur Erhöhung von Kundenzufriedenheit und Effizienz.
• Beobachtung aktueller Marktentwicklungen und Neuerungen im Kfz-Versicherungssegment.

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/frau für Versicherungen und Finanzen, als Versicherungsfachmann/-frau für Versicherungsvermittlung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung vorzugsweise im Komposit-Bereich in einem Maklerhaus, einer Agentur oder einem Versicherungsunternehmen
• Sie bringen Engagement, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein mit
• Sie sind wissbegierig und der Meinung, dass man nie auslernt
• Sie arbeiten gewissenhaft und gründlich und leben Ihre Rolle als Dienstleister des Kunden

• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• VEMA-Motormarkt-Zugang
• Jobrad
• Zugang zum Vorteilsportal Corporate Benefits/Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterfrühstück (1x im Monat)
• Firmenevent (1x im Jahr)
• Home Office möglich
• Flexible Arbeitszeiten
• 24.12. und 31.12. sind zusätzliche Urlaubstage
• Halbe Arbeitszeit am Geburtstag (sofern dieser auf einen Arbeitstag fällt)
• Familienfreundliches Unternehmen
• Kostenfreie Parkplätze vor dem Büro
• Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
• Kindergartenzuschuss