Customer Success Manager DACH; m​/w​/d) E-Commerce

Ab sofort | Vollzeit | Junior | Home-Office | Deutschland

Werde Teil eines der europaweit führenden Netzwerke für Checkout- und digitale Marketing-Services. Mehr als 3.000 europäische Partner-Shops vertrauen auf unsere hochwertigen E-Commerce Lösungen, um ihr Business zu verbessern. Wie? Indem Künstliche Intelligenz innovativ ins Online Marketing integriert wird. Jetzt kommst du ins Spiel:
Mit Ideen, Power und Persönlichkeit bereicherst du unsere Teams.

• Als Customer Success Manager (m/w/d) repräsentierst du Sovendus gegenüber unseren E-Commerce-Partnern.
• Du arbeitest im Team mit deinen Customer Success- und New Business-Kolleg:innen und übernimmst eigenverantwortlich die umfassende Betreuung und Weiterentwicklung deiner E-Commerce-Partner über den gesamten Partnerlebenszyklus.
• Du analysierst kontinuierlich die Performance der Partner und setzt eigenverantwortlich Optimierungsmaßnahmen um.
• Durch Upselling und Cross-Selling entwickelst du unsere Partner - auch international - weiter.
• Du erstellst interne und externe Analysen und präsentierst diese souverän auch auf der Management-Ebene.
• Als Teamplayer arbeitest du eng mit den Bereichen Finance, New Business, User Experience und IT zusammen.
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium - beispielsweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing oder vergleichbar - erfolgreich absolviert.
• Du besitzt bestenfalls bereits erste Erfahrungen im Vertrieb/Account bzw. Customer Success Management.
• Deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick, auch bei herausfordernden Themen, zeichnen dich aus.
• Als Self-Starter zeigst du Eigeninitiative und kommerziellen Spürsinn.
• Durch deine Zahlenaffinität sowie deinem sicheren Umgang mit Excel, PowerPoint und weiteren Reporting-Tools kannst du Reports und Analysen für interne und externe Zwecke erstellen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Flexible Arbeitszeiten

Familienfreundlich

30 Tage Urlaub

Essen & Trinken im Office

Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

1 Team. 18 Nationalitäten. 50% Frauen & 50% Männer. Hunderte Möglichkeiten!

Unsere Geschichte begann 2008 in Deutschland, als Oliver Stoll die Firma "Gutschein-Connection" gründete. Seitdem sind wir zum führenden Netzwerk für Gutscheine und Vorteilsangebote gewachsen. 2011 wurde der Name in Sovendus geändert, und heute ermöglichen 145 Mitarbeiter:innen unser beeindruckendes Wachstum. Unsere Teams zeichnen sich durch Diversität aus:
Etwa 50% Frauen und Männer, 18 Nationalitäten und ein Durchschnittsalter von 35 Jahren. Neben Festangestellten zählen auch Werkstudierende und Praktikant:innen zu unserem Team.

Du denkst, dass du gut zu uns passt und wir auch zu dir?

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Mit Ideen, Power und Persönlichkeit bereicherst du unsere Teams.

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• Du arbeitest im Team mit deinen Customer Success- und New Business-Kolleg:innen und übernimmst eigenverantwortlich die umfassende Betreuung und Weiterentwicklung deiner E-Commerce-Partner über den gesamten Partnerlebenszyklus.
• Du analysierst kontinuierlich die Performance der Partner und setzt eigenverantwortlich Optimierungsmaßnahmen um.
• Durch Upselling und Cross-Selling entwickelst du unsere Partner - auch international - weiter.
• Du erstellst interne und externe Analysen und präsentierst diese souverän auch auf…