Stellvertretende Leitung Reservierung und Empfang; m​/w​/d

Du willst Teil eines dynamischen Teams werden, in dem Zusammenhalt, Herzlichkeit und Professionalität zählen?
Du suchst eine neue Herausforderung?
Dann bist Du bei uns genau richtig!

Bei uns soll sich jede/r wohlfühlen – Gäste genauso wie Mitarbeitende. Hier kannst Du Verantwortung
übernehmen, Deine Fähigkeiten einbringen und zeigen, was in Dir steckt.
Du wirst Teil eines Teams, das gemeinsam anpackt, Lösungen findet und über den Tellerrand hinausschaut – Zusammenhalt, Herzlichkeit und Professionalität sind bei uns selbstverständlich.
Wir wissen:
Gute Gastronomie lebt von Leidenschaft, Gemeinschaft und Wertschätzung. Deshalb setzen wir auf eine echte Work-Life-Balance, flexible Strukturen und ein Arbeitsumfeld, in dem Spaß bei der Arbeit genauso wichtig ist, wie der Einsatz für unsere Gäste.

Bei uns erlebst Du ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit Raum für Herzlichkeit, Teamarbeit und Entwicklung.

• Beratung unserer Gäste und Bearbeitung der Anfragen und Reservierungen
• Pflege der Buchungssysteme
• Beratung der Veranstalter
• Vorausschauende Planung, Koordination von Tagungen und Abstimmung mit den anderen Teams
• Vertragsvereinbarungen, Vorbereitung und Begleitung von Veranstaltungen
• Erstellung und Kontrolle der Ein- und Ausgangsrechnungen
• Follow Up von Veranstaltungen
• Bearbeitung von Gästereklamationen
• Vorausschauende Kontrolle und Bewertung der Auftragslage
• Übernahme von Rezeptionsschichten und Unterstützung der Mitarbeitenden an der Rezeption

• Ist eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Veranstaltungskauffrau/
  -mann wünschenswert, aber auch „Quereinsteiger“ sind herzlich willkommen
• Sind Berufserfahrung im Kundenkontakt und im Verkauf von Vorteil
• Hast du idealerweise Kenntnisse von den internen Abläufen eines Hotelbetriebes - im besten Fall eines Tagungshotels
• Bringst du gute MS Office Kenntnisse, sowie bestenfalls Kenntnisse des PMS-Systems Sihot
• Verfügst du über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lebst du eine positive Einstellung bei deiner Arbeit und begeisterst damit unsere Gäste
• Zählen Verantwortungsbereitschaft und Eigeninitiative zu deinen Stärken

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Verlässliche Jahresurlaubs- und Dienstplanung
• Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeiten mit einer 5-Tage-Woche
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Täglich zusätzlich 15 Minuten bezahlte Pause
• Mobiles Arbeiten
• Genießen Sie dieselbe Verpflegung wie unsere Gäste zum Sachbezugswert
• Moderne Führungskultur mit Begegnung auf Augenhöhe - Du-Mentalität bis zur Geschäftsführung
• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie vergünstigte Teilnahme an unserem hauseigenen Seminar- und Schulungsprogramm
• Kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel
• Bike-Leasing
• Arbeiten bei einem mehrfach ausgezeichneten Hotel der Top 250 Tagungshotels in Deutschland
• Attraktive Staff-Rates in ausgewählten TOP
  250-Hotels
• Mit unserem Betriebsrat gibt es noch mehr Möglichkeiten für ein offenes Ohr