IT Onsite Support; m​/w​/d

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen. Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Onsite-Support für Kunden im Raum Potsdam suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.

• Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort
• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei erfolgreicher Zusammenarbeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungsperspektive
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate-Benefits mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

• Installation und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten an den Kundenstandorten im Raum Potsdam
• Eingrenzung und Behebung von Störungen an Windows-Systemen, Standardanwendungen, Hardware und Netzwerkverbindungen
• Aufbau, Abbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen einschließlich Anschluss und Konfiguration der benötigten Geräte
• Bearbeitung eingehender Supportanfragen im Ticketsystem sowie nachvollziehbare Dokumentation der Arbeitsschritte und Lösungen
• Technische Unterstützung beim Einsatz von Smartphones und weiteren mobilen Endgeräten
• Beratung und verständliche Einweisung der Anwender in die Nutzung ihrer Geräte und Anwendungen
• Sorgfältige Sicherung von Benutzerdaten und Benutzerprofilen im Rahmen der durchgeführten Servicearbeiten

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine bei der Fehlersuche an PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und gängiger Standardsoftware sowie Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen und Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und der Vergabe von Benutzerberechtigungen
• Systematisches Vorgehen bei technischen Problemen sowie Ausdauer und Eigeninitiative bei der Suche nach…