Kundenberater Energiewirtschaft

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Rostock - Vollzeitab sofort Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft in Rostock

Sie finden für jedes Anliegen die passende Lösung – freundlich, klar und kompetent.“

Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft – Rostock | Hybrid unbefristet | 2-Schichtsystem (07:00–19:00 Uhr) | Montag–Freitag

Sie beraten gern, telefonieren sicher und fühlen sich in der Energiewirtschaft zuhause? Dann erwartet Sie bei unserem Kundenunternehmen in Rostock eine verantwortungsvolle Aufgabe im Kundenservice – kombiniert aus Büroarbeit und Homeoffice.

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu Verträgen, Rechnungen, Änderungen und allgemeinen Anliegen
• Unterstützung bei Klärfällen, Rückfragen und Beschwerdeanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in den Systemen
• Bearbeitung von Vorgängen zu An-, Ab- und Ummeldungen
• Prüfen und Weiterleiten komplexerer Sachverhalte an Fachbereiche
• Erstellung von Rückmeldungen, Infoschreiben und Statusupdates
• Dokumentation aller Kundenkontakte im System

• Erfahrung im Kundenservice – idealerweise in der Energiewirtschaft
• Gute Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen (GPKE, GeLi Gas, Rechnungsanfragen o. Ä.) sind von Vorteil
• Routine im Umgang mit PC & MS Office
• Vorteilhaft:
  Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken, Schleupen, powercloud oder ähnlichen Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten
• Bereitschaft zum Arbeiten im 2-Schichtsystem zwischen 07:00 und 19:00 Uhr (Montag–Freitag)

• Hybridmodell:
  Arbeiten im Büro Rostock + Homeoffice möglich
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenenden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Strukturierte Einarbeitung in Prozesse & Systeme
• Technik wird gestellt
• Attraktive Vergütung ab 15,50€/h
• Persönliche und nahbare Betreuung durch NEO Temp
• Hohe Übernahmechance beim Kundenunternehmen

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Kundenberater (m/w/d) Energiewirtschaft direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbung sunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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