Store Manager, Manager Einzelhandel

Belstaff was created by and for independent spirits. We know that what we do, and who we do it with matters. Join the team and make an impact as we build a legacy that surpasses our incredible past.

Love The Challenge. Find A Way. Go All In. Stand Together. Be The Difference.

A bit about Belstaff:
Belstaff is a functional clothing brand founded to move people forward. Throughout our history we have championed material innovation, collaborating with those who challenge the ordinary and celebrate the joy of the journey. Belstaff has designed protective suits for race-car drivers, windproof smocks for Marines and insulating clothing for mountaineers. One thing is at the heart of all these endeavours:
An Independent Spirit. Today, this energy prevails and unites the people who bring the Belstaff brand to life, providing the best products to our customers – both old and new. We are committed to building a team of curious, conscious individuals dedicated to showing up, standing together, and being the difference between a good day and a great day.

Unsere Einzelhandelsgeschäfte sind ein wesentlicher Bestandteil der Marke Belstaff, und die Rolle des Filialleiters ist für den Erfolg jeder einzelnen Filiale ausschlaggebend. Die allgemeine Aufgabe des Filialleiters besteht darin, sämtliche Verkaufsmöglichkeiten zu optimieren und die Betriebskosten so zu managen, dass die Rentabilität der gesamten Filiale gesteigert wird. Der Filialleiter muss sicherstellen, dass die Filiale die gesetzten Verkaufsziele erreicht und einen branchenführenden Kundenservice sowie einen angenehmen und reibungslosen täglichen Betrieb in der gesamten Filiale bietet.

Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu der Zentrale, den Kunden und der lokalen Geschäftswelt. Diese Rolle basiert auf einem Vertrag mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden.

• Schaffung einer kundenorientierten Atmosphäre innerhalb der Filiale.
• Ausübung einer Vorbildfunktion, bei der Sie zeigen, dass die Kunden immer im Vordergrund stehen.
• Festlegen eines Belstaff-Standards, der den Maßstab hinsichtlich der Kundenbetreuung im Luxus-/Premium-Einzelhandel übertrifft.
• Sicherstellung, dass sich das Engagement in der Filiale auf den Kundenverkehr und die Erfüllung der Kundenwünsche konzentriert.
• Sicherstellung, dass das Team mit der Geschichte und der aktuellen Strategie von Belstaff, allen Produkten und Kollektionen vertraut ist und diese Informationen im Zuge der Kommunikation mit den Kunden sinnvoll einsetzen kann.
• Sicherstellung, dass das Team den Wünschen der Kunden zuvorkommt und auf sie eingeht, um einen herausragenden Service-Standard bieten zu können.
• Effiziente und effektive Bearbeitung von Kundenbeschwerden im Einklang mit der Unternehmenspolitik und Sicherstellung, dass die Erwartungen der Kunden übertroffen werden.
• Gewährleistung eines effizienten Aftersales-Service.

• Erreichen von Umsatzzielen auf Tages-, Wochen-, Monats-, Quartals- und Jahresbasis.
• Überwachung der wöchentlichen und monatlichen Produktverkäufe, Bewertung der Trends der Bestseller und Management der in der Filiale vorrätigen Ware. Überwachung und Reaktion auf schwer absetzbare Ware bei gleichzeitiger Bereitstellung kommerzieller Lösungen.
• Tägliche, wöchentliche und monatliche Berichterstattung an den Verkaufsleiter im Hinblick auf Verkaufsmuster, Bestseller, Verkäufe von Mitarbeitern und Vorschläge für Maßnahmen, die auf Geschäftsentwicklungen basieren und auf eine Leistungssteigerung abzielen.
• Erreichung der Ziele hinsichtlich des Key Performance Indikators (KPI) sowie persönlicher Ziele, die sowohl monatlich als auch jährlich während der Leistungsbeurteilung festgelegt werden.
• Optimierung des Verkaufs durch die konsequente Gewinnung neuer Kunden und die Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstamms von Belstaff.
• Aktive Ermutigung des Teams, unternehmerisches Gespür für den Verkaufsprozess zu entwickeln und in Eigeninitiative umzusetzen, um die zuvor angeführten Ziele zu erreichen.
• Sicherstellung, dass das Team nach jedem Verkauf in Eigeninitiative die Kundendaten im Einklang mit der festgelegten…