Medizinische Fachkraft im Kundenservice

Stellen-

Dein Herz schlägt für eine gute Patientenversorgung? Du möchtest Dich mit Deiner Expertise und Leidenschaft in einem professionellen Team für mehr Lebensqualität bei chronischen Erkrankungen engagieren? Dann komm zu Thieme Tele Care. Eine chronische Erkrankung stellt Menschen vor viele Herausforderungen. Begleite und berate individuell die Betroffenen und Angehörigen. Unsere innovativen Gesundheitsprogramme kombinieren Deine persönliche Unterstützung via Telefon mit digitalen und telemetrischen Anwendungen.

Dabei ist Dein Handeln passgenau auf die individuellen Bedürfnisse der Betroffenen abgestimmt.

Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.

Bereich: Thieme Tele Care
Start: ab sofort
Vertragsdauer: befristet auf zwei Jahre
Arbeitszeit: Teil- oder Vollzeit

• Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der Aufnahme und Bearbeitung von telefonisch und per Mail eingehenden Anfragen der Programmteilnehmer, Interessenten und Kunden.
• Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen wie Terminplanung, technischer Support und medizinische Fragen rund um die Themen Vorsorge- und Versorgungsmaßnahmen.
• Die Wahrung von hoher Kundenzufriedenheit und die Sicherstellung von exzellenten Servicestandards.

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen als Medizinische Fachkraft o.ä.
• Idealerweise erste Erfahrungen in beratender Tätigkeit im medizinischen Bereich.
• Ein hohes Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Engagement und Serviceorientierung.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Telefonkontaktfähigkeiten, sowie eine ausgeprägte Zuhörkompetenz.
• Freude am Telefonieren und eine positive Ausstrahlung.
• Versierte PC-Benutzerkenntnisse (MS-Office) und digitale Affinität.

• Durch flexible Arbeitszeiten (40h/Woche bei Vollzeit) und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands gestaltest du deine individuelle Arbeitsweise.
• Nutze modernste Hardware, die wir dir selbstverständlich zur Verfügung stellen.
• Ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen - Sei Teil unserer digitalen Transformation und gestalte die Zukunft im Gesundheitswesen aktiv mit.
• Begleite zukunftsweisende Innovationen im Bereich der Digitalisierung und setze gemeinsam mit uns neue Maßstäbe.
• Erlebe eine New Work Kultur der Partizipation - bei uns stehen Empowerment und der wertschätzende Umgang miteinander im Mittelpunkt.
• Profitiere von individuellen Angeboten der Thieme.
  
  ACADEMY, die deine Stärken fördern und deine persönliche Entwicklung vorantreiben.
• Profitiere von diversen Gesundheits- und Sportangeboten.