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Service Desk Agent Einstiegsposition
in
70173, Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland
Verfasst am 2025-12-27
Unternehmen:
Torsten Shaar
Vollzeit
position Verfasst am 2025-12-27
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Beratungsstelle, Technischer Support, Desktop Support Techniker, Computer Support Specialist -
Kundenservice
Beratungsstelle, Technischer Support, Computer Support Specialist
Stellenbeschreibung
Aufgaben
- Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote
- Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Qualifikation
- IT-Kenntnisse und IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
- Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 - idealerweise mit Zertifikat) und ausbaufähige Englischkenntnisse
- Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb
LEISTUNGEN
- Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts
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