Rollout Specialist; m​/w​/d

Aufgaben

Als Rollout Specialist stellst du sicher, dass neue Funktionen und Lösungen unseres ERP-Systems erfolgreich bei unseren Kund
* innen eingeführt und im Alltag genutzt werden.

• Begleitung der Einführung neuer Funktionen und Lösungen bei Kund
  * innen
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Rollout-Maßnahmen
• Sicherstellen eines reibungslosen Go-Lives aus Anwendersicht

• Vorbereitung und Durchführung von Trainings für Key-User und Endanwender
  * innen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen und Leitfäden
• Unterstützung interner Teams beim Wissenstransfer

• Analyse, wie neue Funktionen im Alltag genutzt werden
• Identifikation von Herausforderungen in der Anwendung
• Unterstützung bei der Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit Kund
  * innen, Consulting und Support
• Sammlung und strukturierte Aufbereitung von Feedback
• Weitergabe von Anforderungen und Verbesserungspotenzialen an relevante Teams

• Ansprechpartner
  * in für Fragen rund um neue Funktionen und Prozesse
• Unterstützung bei der Lösung von Anwendungsproblemen
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Rollout-Prozessen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-nahen Bereich
• Erste Erfahrung im ERP-Umfeld, Consulting, Customer Success oder Softwareeinführung

• Grundverständnis von Geschäftsprozessen (z.
  
  B. Logistik, Einkauf, Produktion)
• Erfahrung mit Schulungen, Workshops oder Kundenkommunikation von Vorteil
• Interesse an Softwarelösungen und digitalen Prozessen

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Kund
  * innen
• Hands-on-Mentalität und Pragmatismus
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

• Einstieg in spannende ERP-Projekte mit direktem Kundenkontakt
• Möglichkeit, dich fachlich und methodisch weiterzuentwickeln
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Consultant- und Produktteams
• Strukturierte Einarbeitung und Begleitung durch Mentor
  * innen
• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office
• Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Benefits wie Teamevents, Fahrradleasing und Mitarbeitenden-Rabatte

Unternehmensdaten und Kontaktinformationen wurden in dieser Ausgabe gekürzt, um sich auf die Rolle zu konzentrieren.