User Experience Designer "Agentic-AI & Simulation"; d​/m​/w​/x

Aufgaben

Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Mercedes-Benz Sales & Customer Experience (SC) umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation.

Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken. Die Begeisterung unserer Kunden ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern.

Wenn Sie motiviert sind bei diesen spannenden und vielfältigen Themen mitzuarbeiten, wenn Sie Wert legen auf ein kollegiales und von Teamwork geprägtes Umfeld und es Ihnen Spaß macht Herausforderungen aktiv mitzugestalten - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Team „Planung, Allokation und Kapazitätsmanagement“ verantwortet zentrale Sales- und Produktionsplanungsapplikationen bei Mercedes-Benz und gestaltet aktiv die Transformation hin zu integrierter, datengetriebener Unternehmenssteuerung.

Wir arbeiten in cross-funktionalen, agilen Produktteams eng verzahnt mit Business, IT und internationalen Partnern. Unser Ziel: die Entwicklung eines integrierten Optimierungsmodells, das Sales- und Produktionsplanung intelligent verbindet und End-to-End-Entscheidungen ermöglicht.

Als User Experience Designer (Agentic-AI & Simulation) (d/m/f/x) definieren Sie die Interaktionen zwischen Usern, AI-Agents und Anwendungen – und machen damit komplexe Simulationen und AI-Modelle verständlich, vertrauenswürdig und nutzbar.

Sie sind der Schlüssel, um Interpretierbarkeit und Akzeptanz bei Anwendern sowie im Management zu ermöglichen: durch klare Nutzerführung, transparente Entscheidungslogik und konsistente UX-Prinzipien für agentenbasierte Workflows.

Sie sind Teil eines Produktteams, das die nächste Generation datengetriebener Planungslösungen entwickelt und skaliert.

• Gestaltung der End-to-End-User Journeys für agentenbasierte Planung: von Intent-Erfassung über Vorschläge/Handlungsoptionen bis zur Ausführung

• Definition von Rollen, Übergaben und „Human-in-the-Loop“-Interaktionen zwischen Mensch, Agent und System

• Entwicklung klarer Interaktionsmuster für Eskalation, Freigaben, Korrekturen und Ausnahmen

• UX-Konzepte zur Stärkung von Vertrauen:
  Erklärbarkeit, Nachvollziehbarkeit, Unsicherheiten, Annahmen und Trade-offs sichtbar machen

• Visualisierung komplexer Simulationsergebnisse und Modellentscheidungen in einer managementtauglichen, interpretierbaren Form

• Definition von UX-Governance-Prinzipien (z.B. Konsistenz, Auditability, Decision Logs, Context Visibility)

• Konzeption intuitiver Oberflächen für Szenario-Planung, What-if-Analysen, Optimierungs- und Simulationsergebnisse

• Entwicklung von Informationsarchitektur, Visualisierungskonzepten und Interaktionslogiken für komplexe Datenräume

• Gestaltung von Workspaces/Dashboards, die schnelle Entscheidungen und gezielte Exploration ermöglichen

• Erstellung von Low-/High-Fidelity-Prototypen zur schnellen Validierung von Konzepten

• Planung und Durchführung von User Research, Usability Tests und A/B-orientierten Iterationen

• Kontinuierliche Verbesserung anhand von Nutzerfeedback, Produktkennzahlen und Stakeholder-Input

Enge Zusammenarbeit mit Product Management, Data Scientists, Engineers und Business-Stakeholdern

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in UX-Lösungen mit klaren Akzeptanzkriterien

• Mitgestaltung einer skalierbaren Design System-/Component-Strategie für das Produkt

• Enge Mitwirkung an der Definition von Produktvision, Roadmap und Backlog in Abstimmung mit Business und IT

• Übernahme von Ownership für Teilprodukte bzw. Features inkl. Priorisierung und Steuerung der Umsetzung

• Schlüsselrolle an der Schnittstelle von Agentic AI, Simulation und Entscheidungsunterstützung

• Hoher Gestaltungsspielraum in einem strategisch relevanten Umfeld mit klarer…