Teamleitung Kundenbetreuung Einzelleasing; m​/w​/d - befristet für; mind.) Jahr

Benötigtes Sprachniveau:
Deutsch Fließend (C2 oder höher), keine Englischkenntnisse erforderlich
Arbeitszeit:
Voll-/Teilzeit

Als Teamleiter:in Kundenbetreuung Einzelleasing übernimmst du die Verantwortung für unsere bestehenden SMB-Unternehmenskund:innen mit 1 bis 1.499 Mitarbeitenden. Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit entlang aller Prozesse rund um das Job Rad®-Einzelleasing sicher.

Dabei sorgst du dafür, dass unsere Unternehmenskund:innen und deren Mitarbeitende Job Rad® als verlässliche Partnerin erleben und unsere Dienstleistungen nachhaltig schätzen. Mit einem kundenorientierten Ansatz, effizienten Prozessen und einem starken Innendienstteam trägst du maßgeblich dazu bei, positive Kundenkontakte aufzubauen und weiterzuentwickeln.

• Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams
• Du arbeitest eng mit deiner Abteilungsleitung sowie den Teamleitenden im Sales & Partnermanagement & unseren verschiedenen externen Kund:innen zusammen
• Du koordinierst die Optimierung von Prozessabläufen in deinem Verantwortungsbereich, erstellst selbst KPI-Analysen mit dem Ziel permanenter Optimierung der Einzelleasing-Prozesse unserer Unternehmenskund:innen
• Du verantwortest die Koordination der Aufgaben und Zuständigkeiten im Team über das CRM- und Hotline-System
• Du gibst deinem Team Orientierung und Rahmen, führst Entscheidungen herbei und vertrittst diese in der Organisation
• Du unterstützt deine Teamkolleg:innen in ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Dabei hast du sowohl das Team als Ganzes, als auch die einzelnen Mitarbeitenden im Blick
• Du koordinierst sämtliche Aufgaben und Zuständigkeiten im Team und bist für ein ausgeglichenes Ressourcen- und Kapazitätsmanagement in deinem Team verantwortlich
• Du übernimmst projektbezogene Sonderaufgaben, respektive leitest bereichsinterne und übergreifende Projekte

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Bachelorstudium erfolgreich abgeschlossen
• Du hast mindestens 3 Jahre berufliche Erfahrung im vertrieblichen Kontext und hast ein ausgeprägtes Verständnis von Vertriebsprozessen sowie deren Steuerung
• Du hast erste Erfahrung in der disziplinarischen Führung gesammelt, idealerweise im agilen Umfeld
• Du bringst Grundkenntnisse im Bereich Leasing mit
• Die Menschen in deinem Team stehen für dich im Fokus - gemeinsam lebt ihr eine transparente, wertschätzende Kommunikation und eine offene Fehlerkultur
• Du schätzt die crossfunktionale Zusammenarbeit, treibst Themen nachhaltig voran und siehst Veränderungen als notwendige Meilensteine der Weiterentwicklung
• Du kommunizierst klar und verstehst es, mit Empathie und kreativen Lösungen Dinge auch in schwierigen Situationen voranzutreiben
• Gute Englischkenntnisse sind ein Plus

Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.