Leitstellenoperator; m​/w​/d

Als PBW sind wir nicht nur der größte regionale Parkraumbewirtschafter in Baden-Württemberg – wir sind ein engagierter Partner für zukunftsorientierte Mobilität. Seit über 30 Jahren widmen wir uns mit Leidenschaft der Weiterentwicklung, Innovation und nachhaltigen Bewirtschaftung unserer Parkierungsobjekte. Unser stetig wachsendes Portfolio umfasst Standorte an Kulturstätten, Hochschulen, Kliniken sowie vielen öffentlichen Parkgaragen. Mit dem Ziel der digitalen Vernetzung von Parkhäusern und Ladestationen treiben wir multimodale Mobilitätslösungen voran und entwickeln intelligente Verkehrssteuerungen.

Der flächendeckende Ausbau der Elektromobilität ist für uns eine große Angelegenheit:
Als PBW leisten wir einen wichtigen Beitrag für eine umweltfreundliche Zukunft und suchen motivierte Talente, die mit uns gemeinsam an einer vernetzten und nachhaltigen Mobilität arbeiten wollen.

Parken verbindet! Auch uns? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Stuttgart einen

Als Leitstellenoperator (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Funktion im täglichen Betrieb unserer Parkierungsanlagen in Stuttgart. Dabei überwachst du technische Systeme, bearbeitest Kundenanliegen und Störungsmeldungen und koordinierst erforderliche Maßnahmen mit unseren internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.

Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick, arbeitest serviceorientiert und hast Freude daran, technische und betriebliche Abläufe zuverlässig zu koordinieren?

• Du überwachst den laufenden Betrieb unserer Parkierungsanlagen und die dazugehörigen technischen Systeme.
• Du bearbeitest Kundenanfragen, Störungsmeldungen und servicebezogene Anliegen.
• Du koordinierst technische und operative Maßnahmen bei Störungen und besonderen Betriebssituationen.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen.
• Du dokumentierst Störungen, Maßnahmen und besondere Vorkommnisse in den vorgesehenen Systemen.
• Du unterstützt bei erhöhtem Verkehrsaufkommen und außergewöhnlichen Betriebssituationen.
• Du sorgst für eine zuverlässige Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Stellen.

• Eine abgeschlossene technische, kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Leitstellenbetrieb, Kundenservice, in der technischen Überwachung oder einem vergleichbaren operativen Bereich.
• Ein technisches Verständnis und ein sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und MS Office.
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten.
• Zuverlässigkeit, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb, sowie an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten.
• Kenntnisse in mehreren Sprachen.

Die PBW bietet Dir eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Zukunftsmarkt, mit Freiraum zur Selbstverwirklichung und der Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln. Du arbeitest in einem hochmotivierten Team und profitierst von interessanten Geschäftspartnern.

Neben einem sicheren und leistungsgerechten Gehaltspaket erwarten Dich weitere attraktive Mitarbeitervorteile wie Corporate Benefits, Jobticket und die Nutzung des Wellpass-Programms. Flexible Arbeitszeiten und – je nach Aufgaben bereich – die Möglichkeit zum Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Als Gesellschafterin der PBW fördert das Land Baden-Württemberg die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern.…