VIP Client Operations & Development; m​/w​/d​/Hybrid möglich

• Vollzeit

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, 1.500 Marken, vielfältige Gastronomie- und Confiserie-Konzepte, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

• Du baust vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu unseren wichtigsten
  
  Kund:innen
  auf und pflegst diese mit Leidenschaft. Der gesamte Prozess der Kundenbeziehung liegt in Deinen Händen, wobei es Dir besonders am Herzen liegt, die Wünsche und Bedürfnisse unserer
  
  Kund:innenzu verstehen und zu erfüllen.
• Du setzt unvergessliche Momente für unsere
  
  Top-Kund:innenum – wahre Breuninger Lovebrand-Momente,dieihre
  
  Verbindung zu uns nachhaltigstärken.
• Mit Deiner Expertise berätst Du unsere
  
  Kund:innenindividuell undexzellent. Dabei übernimmst Du die Verantwortung für die Umsatzentwicklung
  Deiner Kund:innenund stellst sicher, dass Planungsziele erreicht werden.
• Du analysierst kontinuierlich die Einkaufsgewohnheitenund Lifestyle-Präferenzen
  
  Deiner
  
  Kund:innenund leitest entsprechend personalisierte Styling-Empfehlungen ab.
  
  Dabei hast
  
  Du aktuelle Trends im Luxussegment stets im Blick.
• Du organisierst selbstständig Deine
  One-to-One-Termine mitKund:innen
  zur Vertiefung der Beziehung und Steigerung ihrer Loyalität.
• Du arbeitest eng mit dem VIC-Projektteam sowie abteilungsübergreifend, z.B. mit Logistik, Marketing, CRM, Einkaufund unseren Verkaufshäusern zusammen.
• Du nimmst regelmäßig an
  Kundenbindungs-, Marketing- und Partnerveranstaltungen
  teil,unterstützt sowohl bei der Event-Selektion als auch bei der Organisation und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Du bringst proaktiv Ideen zu besonderen VIC-Erlebnissen, sogenannten Money-Can’t-Buy Experiences, ein & unterstützt die Ausarbeitung von Eventkonzepten
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unseres VIC-Services
  , bringst Deine Erkenntnisse aus den persönlichen Kundenbeziehungen ein, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit relevanten Schnittstellen neue Ideen für eine noch persönlichere und exklusivere Kundenbetreuung
  .
• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen
  
  Kund:innenim Luxus-Segment
  , idealerweise im Modeeinzelhandel, bestehende Branchenkontakte von Vorteil.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie professionelles, souveränes Auftreten – auch in repräsentativen Situationen und vor Gruppen.
• Hohe kommunikative Kompetenz
  , Empathie und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse unserer
  
  Kund:inneneinzugehen.
• Tiefes Fashion-Verständnis sowie sichere Kenntnisse aktueller Trends im Luxus-Segment
  .
• Du bringst ein ausgeprägtes Interesse an der Marke Breuninger und unserer anspruchsvollen Kundengruppe mit und hast Freude daran, die unterschiedlichen Perspektiven, Prozesse und Arbeitsweisen unserer Geschäftsbereiche zu verstehen und bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten
  .
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  ; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Sicherer
  
  UmgangmitMS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise; hohe organisatorische Kompetenz sowie Bereitschaft, auch administrative Aufgaben zu übernehmen.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen in einem dynamischen Umfeld.
• Du bringst
  Reisebereitschaft mit.

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste:
Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns…