Fachinformatiker; m​/w​/d für den IT

Verantwortlichkeiten

• Du nimmst Störungen und Serviceanfragen von Kunden entgegen, erfasst und dokumentierst sie im Ticketsystem
• Du bearbeitest IT-Anfragen telefonisch, klassifizierst die Tickets und leitest komplexe Fälle an den Fachbereich weiter
• Du behältst den Ticketstatus im Blick und informierst regelmäßig über den aktuellen Stand
• Du sorgst durch professionelles und lösungsorientiertes Auftreten für eine hohe Servicequalität

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit und hast bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Flexibilität in der Arbeitsorganisation durch mobile Arbeitsplätze
• Zusatzqualifikationen durch anerkannte Microsoft-Schulungen (Zertifikate) sowie eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Moderne IT-Infrastruktur und spannende Technologien, mit denen du täglich arbeitest
• Benefits wie:
  Mitarbeiterrabatte, betriebliche Krankenversicherung, Jobrad, Teamwear u.v.m.
• Ein starkes Team mit wertschätzendem Umgang miteinander und das dich unterstützt

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