Anwendungsbetreuer; m​/w​/d) Klinische Systeme mit Schwerpunkt Digitale Pathologie

Das Universitätsklinikum Ulm steht mit seinen Mitarbeitenden für eine moderne Patientenversorgung mit hoher Qualität, Spitzenforschung und eine auf die Zukunft ausgerichtete medizinische Lehre sowie Ausbildung in attraktiven Berufsfeldern. Voraussetzungen dafür sind qualifizierte und engagierte Mitarbeitende.

Die Stelle ist im Team Klinische Systeme des Zentrums für Information und Kommunikation (ZIK) angesiedelt und berichtet direkt an die Teamleitung. Der Anwendungsbetreuer trägt die Verantwortung für den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der klinischen Systeme und Fachanwendungen und der damit verbundenen Prozesse, die ihrem Zuständigkeitsbereich zugeordnet sind. Sie stellt deren kontinuierliche und bedarfsgerechte Weiterentwicklung sicher – unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben, technologischer Neuerungen sowie fachlicher Anforderungen.

Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit die Steuerung und Mitwirkung an Projekten, die die Leistungsfähigkeit, Effizienz und Zukunftsfähigkeit der betreuten klinischen Systeme langfristig sichern.

• Betrieb und Betreuung der klinischen Fachanwendungen und Systeme sowie Steuerung oder Durchführung entsprechender Anpassungen und Weiterentwicklungen
• Betreuung und Überwachung der zugehörigen Applikations- und Datenbankserversowie Planung, Durchführung und Dokumentation von Patches, Systemupdates und/oder technischer Upgrades.
• Beratung und Unterstützung der klinischen Fachbereiche bei IT-Anfragen, Erhebung und Analyse von Anforderungen sowie Ausarbeitung von optimierten Prozess- und Lösungskonzepten.
• Enge Abstimmung mit der IT-Infrastruktur bei Themen wie Systemlandschaften, Schnittstellen, Sicherheit und Updates.
• Koordination und Steuerung von Herstellern und externen Dienstleistern, z.
  
  B. bei Wartung, Support, Implementierung neuer Module oder Release-Wechseln.
• Mitwirkung, Durchführung und Leitung von Projekten im Bereich klinischer Systeme inkl. Dokumentation, Test, Rollout und Schulung.
• Second-Level-Support für die betreuten Fachanwendungen, inklusive Fehleranalyse und
  -behebung in enger Zusammenarbeit mit Herstellern und internen Fachabteilungen.
• Abstimmung mit dem First-Level-Support, zur effizienten Incident-Bearbeitung sowie einer klaren Eskalations- und Kommunikationsstruktur.
• Vertretung innerhalb des Teams nach Bedarf und aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Anwendungslandschaft im Bereich klinischer Systeme.

• Studium der Medizinischen Informatik, Medizinischen Dokumentation oder vergleichbare Qualifikation (Master); alternativ eine IT-orientierte Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich IT-Anwendungen, vorzugsweise im Gesundheitswesen.
• Fundiertes Interesse an Technik und IT-Infrastruktur sowie Verständnis für Netzwerke, Server, Datenbanken und Schnittstellen.
• Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von KIS-Systemen oder sonstigen klinischen Anwendungen.
• Kenntnisse im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit sind von Vorteil.
• Kenntnisse in Prozess- und Projektmanagement (z.
  
  B. ITIL, IPMA, agile Methoden) sind wünschenswert.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Herstellern, externen Dienstleistern und Support-Strukturen (First-/Second-Level).
• Analytisches und konzeptionelles Denken sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft, insbesondere in interdisziplinären Projekten mit IT, Technik, Klinikpersonal und externen Partnern.
• Durchsetzungsvermögen und diplomatisches Geschick bei der Abstimmung von Anforderungen und der Lösung von Konflikten.
• Organisations- und Verhandlungsgeschick

• Eine Vergütungnach dem Tarifvertrag TV UK(Tarifverträge – AGU Uniklinika) von Entgeltgruppe E10UK
  bis…