Gestor/A de Atención al Cliente; Tele
Trabajo disponible en:
46001, Valencia, Comunidad Valenciana, España
Empresa:
Adecco
Tiempo completo
puesto
Publicado en 2026-11-11
Especializaciones laborales:
-
Servicio Al Cliente
Descripción del trabajo
¿ Te apasiona la atención al cliente y buscas un proyecto estable con incorporación inmediata? Desde Adecco seleccionamos dos Gestores/as de Atención al Cliente para incorporarse a un importante servicio del sector seguros.
Trabajarás gestionando consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una atención eficaz y de calidad.
Funciones- Atención y gestión de solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
- Resolución de consultas e incidencias, proporcionando una respuesta ágil y eficaz.
- Identificación y escalado de aquellas situaciones que requieran una gestión especializada.
- Registro y seguimiento de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.
- Aplicación de los procedimientos y protocolos establecidos para el servicio.
- Seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y niveles de servicio definidos para el proyecto.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos- Valorable experiencia previa en atención al cliente, contact center o soporte telefónico.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Capacidad de comunicación, organización y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno rotativo.
- Disponibilidad para realizar formación inicial de lunes a viernes de 12:00h a 17:00h.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Imprescindible residir en Valencia o provincia, ya que, aunque la posición se desarrolla en modalidad 100% teletrabajo, podrán requerirse asistencias presenciales puntuales por necesidades operativas o acciones formativas.
- Incorporación inmediata.
- Modalidad de trabajo: 100% teletrabajo.
- Formación inicial de lunes a viernes de 12:00h a 17:00h (3 semanas).
- Jornada rotativa con un total de 138 horas mensuales: o 2 semanas trabajando de domingo a miércoles de 22:00h a 08:00, 39 horas semanales. o 2 semanas trabajando de jueves a sábado de 22:00h a 08:00h, 30 horas semanales.
Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un proyecto estable en modalidad 100% teletrabajo,
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(Si este trabajo está en su jurisdicción, entonces puede estar usando un Proxy o VPN para acceder a este sitio, para seguir avanzando, debe cambiar su conectividad a otro dispositivo móvil o PC).
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