Werkstudent; w​/m​/d Kundenservice S Broker

Overview

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Besetzung zum: 01.04.2026

Zuständige Ansprechperson für die Position: Julia Schulz ()

Wir sind die Deka Bank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Du bist bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld.

Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.

Setze Dein Wissen aus dem Studium in die Praxis um und sammle wertvolle Erfahrungen. In unserem Team kannst Du aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Dich weiterentwickeln. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

• Kundenrelevante Sonderthemen aktiv mitgestalten: Du unterstützt uns bei der Entwicklung und Bearbeitung von kundenrelevanten Sonderthemen und arbeitest so aktiv an der Einführung und Etablierung neuer Produkt- und Serviceleistungen mit.
• Daten analysieren: Du erstellst Auswertungen, die uns helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und unsere Arbeit noch effizienter zu gestalten.
• Arbeitsprozesse optimieren:Du aktualisierst Arbeitsablaufbeschreibungen und sorgst dafür, dass unsere Prozesse immer auf dem neuesten Stand sind.
• Wissen teilen und zugänglich machen: Du erstellst Schulungsunterlagen, die unsere Mitarbeitenden optimal auf ihre Aufgaben vorbereiten und pflegst unsere Wissensdatenbank. So stellst Du sicher, dass Wissen strukturiert, verständlich und jederzeit verfügbar ist.
• Kundenaufträge erfassen: Du unterstützt uns bei der Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen (z.B. zu Kapitalmaßnahmen) und trägst so zu einem reibungslosen Ablauf bei.

• Du bist immatrikulierter Student (w/m/d) eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs, wie BWL oder Wirtschaftswissenschaften und möchtest Dein Wissen in der Praxis anwenden.
• Der sichere Umgang mit dem MS-Office Anwendungen und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen Dich aus.
• Du kommunizierst professionell und souverän mit unseren Kunden und Kundinnen sowie Stakeholdern.
• Du schätzt den offenen Austausch im Team und arbeitest kooperativ, um gemeinsam Ziele zu erreichen.
• Mit Deiner flexiblen und kreativen Herangehensweise findest Du nachhaltige Lösungen und bringst frische Ideen ein.

Uns ist wichtig
, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Dir unser Recruiting-Team unter  gerne zur Verfügung. Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Dein Verständnis.