IT-Helpdesk Mitarbeiter; m​/w​/d

Die Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe ist mit ca. 1900 Mitarbeitenden, davon ca. 300 Auszubildende, sowie insgesamt 29 Betrieben an unterschiedlichen Standorten, einer der leistungsstärksten und größten Automobilhändler Deutschlands.

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Mitarbeiter (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
• Unterstützung der Kollegen bei IT-Problemen im Arbeitsalltag (Arbeitsplätze, Anwendungen, Zugänge etc.)
• Dokumentation und Priorisierung von Tickets im Ticketsystem
• Erste Analyse und Lösung typischer Anwenderprobleme
• Weiterleitung komplexerer Themen an die zuständigen Kollegen im IT-Team
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Endgeräten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
  
  B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am Support und am Umgang mit Anwendern
• strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
• guten Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld
• Top Vergütung nach Tarif
• 36-Stunden Woche
• 30 Tage Urlaub
• Vielfältige und umfangreiche Mitarbeiterkonditionen beispielsweise auf Ersatzteile

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann GmbH & Co. KG

Heinrich-Nordhoff-Str. 119-129, 38440 Wolfsburg Ansprechpartner/-in:
Celine Wistuba