Sachbearbeiter​/in Kundendienst

Rothrist
XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe zählt mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 europäischen Ländern und mehr als 25.700 Mitarbeitenden zu den größten Möbelhändlern der Welt. Mit einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden Euro steht XXXLutz für Wachstum, Innovation und starke Perspektiven.

• Bearbeitung und Klärung eingehender Kundenbeanstandungen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Prüfung, Erfassung sowie Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen
• Erstellung und Pflege von Statistiken
• Sicherstellung und Überwachung der definierten Prozesse und Abläufe

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
• Erfahrung im Kundendienst oder in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Möbelbranche
• Gute EDV-Kenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Kundenorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein
• Sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise
• Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

• Moderne und effiziente Arbeitsmittel
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung
• Mitarbeit in einem erfolgreichen, dynamischen und expandierenden Unternehmen
• Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Umfangreiche Zusatzleistungen im Rahmen unseres „ein X mehr für Sie“-Programms, u. a.: 1 zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag Mitarbeiterrabatte in unseren Filialen Vergünstigungen beim Tanken und Fahrzeugkauf Erweiterte Mutter- und Vaterschaftsleistungen