Klantenservice Medewerker -3D

Wat ga je doen?

• Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.

• Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.

• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact.

• Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken.

Als klantenservicemedewerker bij 123-3

Dben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je krijgt vragen via telefoon en e-mail. Geen dag is hetzelfde! Je geeft advies over welk filament te gebruiken en helpt bij retourzendingen. Technische vragen los je op door goed te luisteren en door te vragen. Met jouw kennis en interesse in 3D-printen laat jij geen vraag onbeantwoord!

Je werkt in een klein en enthousiast team. Ons aantal klanten en ons productaanbod groeien snel. Jij helpt actief mee. Soms spring je bij op de klantenservice van onze webshops 123accu, 123led en 123schoon. Dit doe je met plezier, want je wilt al onze klanten de beste service geven!

• Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf

• Goed salaris en aantrekkelijke pensioenregeling

• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding

• Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy

• Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer

• Iedere twee weken een massage

• Hybride werken en flexibele werktijden

• Personeelskorting op onze producten

• Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in onze gezellige bedrijfskantine

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.

• Ervaring als klantenservice- of callcenter medewerker is een plus.

• Affiniteit met 3D-printen en technische producten.

• Oplossingsgericht werken en initiatief tonen.

• De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.