IT-Supporter​/Helpdesk-Mitarbeiter

IT-Supporter/Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d)

Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.

Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern.

Zur Ergänzung des Helpdesk-Teams bei unserem Kunden suchen wir einen zusätzlichen IT-Supporter.

• Entgegennahme von Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Erfassung aller relevanten Informationen und Erstellung eines Tickets
• Identifizierung und Diagnose von Störungen sowie Behebung einfacher Probleme
• Weiterleitung von komplexen Anfragen an höhere Support-Ebenen wie den 2nd Level Support
• Führung der gesamten Kundenkommunikation aller Vorgänge zur Nachverfolgbarkeit
• Grundbildung in der Informatik oder abgeschlossene höhere Fachausbildung FH, HF im Bereich Informatik
• Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
• Gute Kenntnisse von Windows 11
• Deutsch (Muttersprache min. konversationssicher)
• Englisch konversationssicher
• Zuverlässig
• Selbstständiges Arbeiten

• Branche: IT Dienstleistungen / Industrie (Maschinenbau)
• Arbeitsplatz:
  Altstätten (SG)
• Vertragsmodell:
  Temporär (4 Monate) - Option auf Festanstellung od. Verlängerung

• Internationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtigt werden
• Abrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist nicht möglich
• Wir berücksichtigen keine Bewerbungen via Personalvermittler

Bechtle Schweiz AG - Onsite Services

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können.

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