Functioneel beheerder

Wil jij een sleutelrol spelen in het hypotheekproces en écht impact maken voor de klanten van Stater? Vind je het leuk om de brug te slaan tussen gebruikers, processen en techniek – én zorg jij ervoor dat systemen aansluiten op de praktijk? Dan is de functie van Functioneel Beheerder binnen ons Klant Implementatie Team jou op het lijf geschreven!

Wie is Stater eigenlijk? Wellicht heb je nog nooit van ons gehoord, dus wij leggen je graag uit wat we doen. Binnen Stater ontwikkelen en leveren wij hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers. Met onze producten en diensten beheren wij 40% van de hypotheken in Nederland. Werken bij ons is dus werken bij een organisatie die midden in de maatschappij staat met producten die veel Nederlandse gezinnen (indirect) raken.

Onze klanten zijn o.a. grote Nederlandse banken en andere geldverstrekkers.

Als Functioneel Beheerder binnen het Klant Implementatie Team (KIT) werk je in een multidisciplinair team met o.a. testers, engineers en application consultants. Jij bent degene die klantwensen vertaalt naar concrete configuraties in onze Mid- en Back Office systemen. Daarmee zorg je ervoor dat het hypotheekplatform van Stater optimaal is ingericht voor iedere nieuwe klant, van eerste aanvraag tot aan het einde van de looptijd.

Je speelt een centrale rol in de migratie en de implementatie: je analyseert klantprocessen, denkt mee over passende oplossingen binnen onze platformstandaard en richt het systeem zo in dat het werkt voor zowel klant als collega. Jouw werk vormt de basis waarop andere teams verder bouwen.

• Nieuwe klant, nieuwe configuratie. Je zit aan tafel met de klant om het gehele hypotheekproces te doorlopen. Je adviseert over de mogelijkheden binnen het platform van Stater en denkt in oplossingen wanneer wensen afwijken van onze standaard. Vervolgens vertaal je deze wensen naar concrete configuraties in onze Mid- en Back Office systemen.
• Sprintwerk. Voor een klant moet een nieuwe functionaliteit worden aangezet. Jij definieert het benodigde attribuut, documenteert zorgvuldig en laat het reviewen door een collega. Daarna stem je af met de engineer die het ontwikkelt. Na de bouw zorg jij ervoor dat het getest kan worden en regel je de configuratie voor livegang.
• Na een migratieweekend. Er loopt een Back Office proces niet zoals gepland. Jij duikt in de SQL-database, analyseert de oorzaak en past de configuratie aan. Zo zorg je dat de operatie weer soepel draait.

Daarnaast ben je lid van het Functioneel Beheer gilde binnen Stater, een maandelijks overleg van alle functioneel beheerders waar kennisdeling en innovatie centraal staan.

• Affiniteit heeft met hypotheken of financiële dienstverlening.
• Kennis van SQL en databases.
• Zich comfortabel voelt in zowel Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk).
• Rust bewaard in hectische situaties.
• Klantgericht, kritisch en communicatief sterk is.
• Snel systemen doorgrondt en stevig in de schoenen staat.
• Goed kan plannen en prioriteren.
• Proactief is en zich makkelijk beweegt in een team.
• Ervaring in een IT-omgeving.

Het begint natuurlijk bij een uitdagende functie en een werkomgeving waar jij je thuis voelt, maar ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn uiteraard belangrijk. Hier een aantal van onze arbeidsvoorwaarden op een rijtje:

• Een organisatie waar jij centraal staat met maximale aandacht voor jouw ontwikkeling. Ons Stater Learning Center biedt je op onze kosten de ruimte om sterker te worden op persoonlijk en inhoudelijk vlak.
• Ons salaris is opgebouwd uit twee componenten. Naast een bruto maandsalaris van €4.046,- tot €5.057,- (schaal 20, o.b.v. 40 uur per week) bieden wij een flexibel inzetbaar budget (PDI) van nog eens 18% van het bruto jaarsalaris.
• Hybride werken is bij ons heel normaal. Om dat te faciliteren bieden wij je een goede thuiswerkvergoeding en een thuiswerkplek.
• Een goede pensioenregeling, wij vinden het belangrijk dat je later ook nog profijt hebt van je inzet bij ons.

Voor deze vacature is een screeningsprocedure onderdeel van het sollicitatieproces