Go-to-Market & Customer Support Specialist

Bij Speakap geloven we in de kracht van verbonden medewerkers. In deze rol zorg jij er niet alleen voor dat onze commerciële plannen tot leven komen, maar ben je ook direct in contact met onze klanten. Zo krijg je een supergoed beeld van wat er bij hen speelt – en kun je jouw inzichten direct terugbrengen naar Sales, Marketing én Customer Success.

Dit is een ideale rol voor iemand die graag organiseert, energie krijgt van contact met klanten en het leuk vindt om het vliegwiel van zowel Sales als Support mee aan te jagen.

Je bent verantwoordelijk voor de planning, coördinatie én uitvoering van commerciële activiteiten én ondersteunt ons Customer Success & Support team. Denk aan:

• Opstellen en bijhouden van de commerciële kalender voor Sales, Marketing en Customer Success.
• Aanspreekpunt tussen teams: je zorgt dat acties, deadlines en opvolging helder zijn.
• Helpen bij het opstellen van ICP-lijsten (ideale klantprofielen) per industrie.

• Organiseren van (online) webinars, klant-events en round tables.
• Samen met Marketing en Design content activeren (handouts, klantverhalen, follow-up mails, Linked In-posts).
• Opzetten en uitvoeren van e-mailcampagnes en Linked In-activiteiten.

• Meekijken met inkomende klantvragen en tickets en waar mogelijk zelf oplossen (1e lijn).
• Aansluiten bij klantcalls (samen met Customer Success) en zorgen voor goede opvolging.
• Signalen en feedback van klanten vertalen naar concrete inzichten voor Sales, Marketing en Product.

👉 Geweldige kans om dicht op de klant te zitten én direct invloed te hebben op onze groei.

• Minimaal hbo-werk- en
  -denkniveau.
• ~2 jaar ervaring in een coördinerende, projectmatige, commerciële of supportgerichte rol.
• Je houdt van overzicht, schakelt snel en krijgt dingen gedaan.
• Ervaring met events of campagnes is een pré.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (woord en geschrift).
• Je communiceert professioneel via mail en social (zoals Linked In).
• Je werkt graag samen en pakt vanzelf dingen op zonder dat iemand het hoeft te vragen.

• Een sleutelrol op het snijvlak van Sales, Marketing, Customer Success én Support.
• Direct zichtbaar resultaat van je werk, zonder lagen van bureaucratie.
• Een internationale scale-up omgeving met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.
• Marktconform salaris, goede secundaire voorwaarden en ruimte om te groeien.
• Een team dat hard werkt, veel leert en ook graag samen lacht.

Zie jij jezelf in deze rol? Dan kijken we ernaar uit om met je in gesprek te gaan!