Planner Backoffice Polikliniek

Het mooiste wat je met je talent kunt doen? Werken bij het Antoni van Leeuwenhoek! Achter de schermen van het AVL leveren vele professionals iedere dag opnieuw hun eigen en unieke bijdrage aan onze gezamenlijke missie: ‘a cure for every cancer and excellent care for every patient’. Met kennis, inzet en betrokkenheid proberen we samen het verschil te maken in de wereld van kanker.

Ben jij een kei in plannen en organiseren en op zoek naar een plek waar je écht iets voor mensen kunt betekenen? Dan maakt het AVL graag kennis met jou!

Op de Polikliniek van het Antoni van Leeuwenhoek ben jij een onmisbare schakel in het contact met onze patiënten. Voor het maken of wijzigen van (vervolg) afspraken ben jij het eerste aanspreekpunt, zowel voor de patiënten als voor verwijzers, medisch specialisten en onze collega’s. Je zorgt hierbij voor zoveel mogelijk continuïteit in de planning van spreekuren en vindt altijd de juiste balans tussen de wensen van de patiënt en de doelen van de afdeling.

Zo leg je met gevoel voor precisie en structuur een belangrijke basis voor onze zorg.

Als Planner Backoffice:

• Sta je patiënten telefonisch te woord om afspraken te plannen en informatie door te geven, daarnaast bied je ook een luisterend oor;

• Draag je zorg voor de telefonische bereikbaarheid van de afdeling voor patiënten, verwijzers, specialisten en collega’s als het gaat om planningsvragen;

• Handel je telefoongesprekken binnen de afgesproken termijn zorgvuldig, servicegericht en efficiënt af;

• Bereid je spreekuren van (verpleegkundig) specialisten voor met administratieve werkzaamheden en lever je zo een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van zorg;

• Vraag je stukken op die nodig zijn voor triage en schrijf je patiënten in;

• Help je mee met het ontwikkelen van richtlijnen en protocollen en speel je een actieve rol in multidisciplinaire overleggen.

Hier ga je werken

Bij de Polikliniek van het Antoni van Leeuwenhoek maak je deel uit een dynamisch team van bevlogen collega’s. Samen zorgen we voor een flexibele werkomgeving waarin kwaliteit en veiligheid voorop staat. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur geopend, jouw werkdagen worden in overleg met het team afgestemd.

In het Antoni van Leeuwenhoek zetten we ons allemaal in voor hetzelfde doel: de beste zorg voor iedere patiënt en elke soort kanker. Niet niks. Maar niet onmogelijk. Hier werken wetenschap en zorg samen aan innovatie. We vinden keer op keer nieuwe manieren die mensen met kanker wereldwijd verder helpen. Hier redden we levens, winnen we tijd en kwaliteit.

Wij zijn op zoek naar een energieke, sociale en nauwkeurig werkende collega die er in de complexe dynamiek van de Polikliniek voor zorgt dat alle afspraken in goede banen worden geleid.

Verder ben je:

• Een professional met Mbo+ werk- en denkniveau, het is een pré als je thuis bent in de medische terminologie;

• Ervaren in een vergelijkbare planningsfunctie;

• Bekend met alle programma’s van MS Office, liefst ook met Chipsoft/HIX;

• Communicatief sterk en taalvaardig, zowel in het Nederlands als in het Engels, in spreek– en schrijftaal;

• Flexibel ingesteld, oplossingsgericht en ook tijdens drukte goed in staat om het overzicht te bewaren;

• Een toegankelijke dienstverlener met een warme uitstraling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

De basis voor jouw arbeidsvoorwaarden is conform de Cao Ziekenhuizen
. Je krijgt van ons:

• Een jaarcontract voor 24 - 36 uur per week, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;

• Afhankelijk van je ervaring een passend salaris binnen de marges van FWG 40: minimaal € 2.643.
  
  - en maximaal € 3.805,- bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek;

• 144 vakantie-uren en 57 uren aan Persoonlijk levensfasebudget, bij een fulltime dienstverband;

• Jaarlijks 8,33% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;

• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;

• Gratis parkeren bij het Antoni van Leeuwenhoek, maar met onze fietsregeling en korting op het OV maken we het ook aantrekkelijk voor je om de auto te laten staan;

• Een mooie kans in een gespecialiseerd ziekenhuis waar je ook zelf kunt blijven leren en groeien als je dat wilt: de AVL…