Beheer Support Engineer

Ben jij een organisatorische duizendpoot die overzicht houdt en structuur brengt waar anderen door de bomen het bos niet meer zien?

Bij Tacstone krijg je de kans om echt impact te maken. Als Beheer Support Engineer ben jij de spil tussen data, processen en klantrelaties. Je zorgt dat alles soepel loopt, ziet waar het beter kan en helpt zo onze groeiende organisatie verder te professionaliseren.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder!

Bij Tacstone Technology werken we aan complexe automatisering met UiPath RPA, Mendix, Power Automate en AI-toepassingen. Deze oplossingen zijn essentieel voor de processen van onze klanten, die het beheer ervan aan ons toevertrouwen.

Onze professionele beheerdienst zorgt voor snelle ondersteuning, correcte afhandeling van wijzigingen en vlotte probleemoplossing. Tegelijk verbeteren we continu onze interne processen met AFAS Software, Power

BI en onze eigen automatiseringsoplossingen.

Als Beheer Support Engineer ondersteun je de Manager Beheer bij het soepel laten verlopen van onze operationele klantrelaties. Je krijgt een brede rol waarin je werkt met tools als AFAS Profit en Power

BI, en nauw samenwerkt met collega‑s van accountmanagement, development en het directieteam.

• Ondersteunen bij het opstellen en beheren van beheercontracten;
• Meewerken aan de ontwikkeling van dashboards en rapportages in Power
  
  BI;
• Verzamelen en analyseren van gegevens over klantgebruik en beheerprestaties;
• Signaleren van verbeterkansen en doen van concrete verbetervoorstellen;
• Updaten van gegevens in AFAS Profit, inclusief klantteams, toegang en dossieritems;
• Voorbereiden van interne accountmeetings en kwartaalrapportages;
• Direct schakelen met klanten, accountmanagers en partners.

Je werkt nauw samen met het beheerteam, maar krijgt ook veel eigen verantwoordelijkheid. Je rol is essentieel voor het verder professionaliseren van onze beheerdienst, die inmiddels meer dan 40 klanten bedient.

We zoeken iemand die nieuwsgierig is, verantwoordelijkheid pakt en denkt in oplossingen. Je hoeft nog geen expert te zijn, maar je bent wel leergierig, precies en communicatief sterk.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld richting bedrijfskunde, informatiemanagement of functioneel beheer);
• Neemt initiatief, pakt verantwoordelijkheid en houdt ervan om structuur aan te brengen;
• Denkt mee en vooruit, durft te adviseren en verbeteringen door te voeren;
• Bent analytisch sterk en werkt (of leert snel werken) met Power
  
  BI;
• Hebt ervaring met of affiniteit voor AFAS Profit;
• Communiceert helder en schakelt makkelijk met collega‑s, klanten en partners;
• En misschien wel het belangrijkste: jij wilt vooruit. Snel leren, meebouwen, impact maken.

Bij Tacstone draait het niet alleen om werk, maar ook om plezier, groei en vrijheid. Jij krijgt:

• Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een informele en ambitieuze scale‑up cultuur met een hecht team van professionals;
• Een fantastische werkplek in het iconische Kraanspoor‑gebouw in Amsterdam‑Noord;
• Persoonlijke begeleiding door een dedicated Talent Manager voor jouw professionele ontwikkeling;
• Winstdeling, laptop, onkostenvergoeding en een fietsenplan;
• Dagelijkse gezamenlijke lunch, gezellige vrij‑mibo's, bedrijfsuitjes, internationale trips en zelfs varen met onze eigen Tacstone‑sloep;
• Volop ruimte om jouw expertise verder te ontwikkelen.

Klaar om samen met ons impact te maken?

Ben jij de Beheer Support Engineer die we zoeken? Wil je werken in een hecht team, met ruimte voor groei en innovatie? Solliciteer dan nu en wie weet spreken we elkaar!

Stuur jouw motivatiebrief (in het Nederlands) + CV via het onderstaande formulier t.a.v. Laurien Elion.

Laurien Elion helpt je graag verder! Aarzel niet om contact op te nemen.