Knowhow & Information Adviser

Heb jij ruime ervaring met informatiemanagement en know-how dienstverlening en wil je die expertise inzetten in een brede, hands‑on rol? Een rol waarin je junior collega’s begeleidt, leveranciers kritisch uitdaagt, zelf dicht bij de dagelijkse dienstverlening staat én AI inzet om kenniswerk slimmer en efficiënter te maken? Dan is de rol van Knowhow & Information Adviser waarschijnlijk iets voor jou.

Je vervult een brede en hands‑on rol waarin know‑how en informatiemanagement, coördinatie en begeleiding van junior Knowledge Management Servicedesk‑medewerkers en contract‑ en vendormanagement samenkomen. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van de junior collega’s binnen de KM Servicedesk, verdeelt het werk, stelt prioriteiten en begeleidt hen in hun werkzaamheden en ontwikkeling. Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening en ondersteunt bij complexere informatievragen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de levenscyclus van onze externe informatiebronnen. Je inventariseert informatiebehoeften vanuit de business, onderzoekt en beoordeelt nieuwe informatiebronnen en leveranciers en organiseert trials. Je stelt business cases op en begeleidt, in samenwerking met onder andere Procurement en IT, de contractonderhandeling en implementatie. Ook beheer je bestaande contracten en leveranciersrelaties en daag je leveranciers kritisch uit op dienstverlening, innovatie en toegevoegde waarde.

Dit is nadrukkelijk een operationele know‑how en informatiemanagementfunctie. Je staat dicht bij onze advocaten, fiscalisten en notarissen en werkt zelf actief mee aan de dagelijkse dienstverlening. Je beantwoordt informatie- en researchvragen, ondersteunt bij het vinden en beschikbaar stellen van vakinhoudelijke informatie en draagt bij aan legal monitoring, content en het verbeteren van onze informatievoorziening. Daarbij kijk je continu hoe processen slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht.

Vanuit onze ambitie Driven by expertise, powered by AI zet je generatieve AI praktisch en verantwoord in bij onder andere research, monitoring, analyse en andere kennisprocessen. Ook help je junior collega’s om AI effectief toe te passen in hun dagelijkse werkzaamheden.

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij hebt:

• HBO/WO werk- en denkniveau en relevante werkervaring binnen informatiemanagement, Knowledge Management, know‑how of een vergelijkbare informatie‑intensieve omgeving
• minimaal drie jaar coördinerende of leidinggevende ervaring, bij voorkeur met het begeleiden en ontwikkelen van junior medewerkers
• aantoonbare ervaring met contract- en/of vendormanagement
• ervaring met het beoordelen, selecteren en implementeren van informatiebronnen, databanken, abonnementen of vergelijkbare professionele informatieproducten
• ervaring met het vertalen van informatiebehoeften vanuit de business naar concrete oplossingen
• een servicegerichte en hands‑on instelling en plezier in het zelf beantwoorden van informatie- en researchvragen
• het vermogen om leveranciers kritisch uit te dagen en commerciële en inhoudelijke belangen tegen elkaar af te wegen
• goede organisatorische en communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met onder andere Procurement, IT en de business
• goede AI‑geletterdheid en aantoonbare ervaring met het praktisch toepassen van generatieve AI in een professionele werkomgeving
• bij voorkeur ervaring met Microsoft Copilot en/of een juridische AI‑toepassing zoals Legora
• Ervaring binnen de juridische dienstverlening, professionele dienstverlening of een andere kennisintensieve organisatie is een pré.

Een mogelijkheid om je verder te ontwikkelen bij een toonaangevend internationaal kantoor, uniek in haar aanbod…