Ervaren Schadebehandelaar Brand

Ben jij een schadebehandelaar die oplossingsgericht denkt, snel schakelt en graag het verschil maakt voor klanten? In deze rol pak je complexe schades op, begeleid je klanten door lastige situaties en draag je actief bij aan verbetering van processen. Een tijdelijke opdracht waarin jouw ervaring en klantgerichtheid direct impact hebben. Dit ga je doen Als Ervaren Schadebehandelaar Brand  ben je het aanspreekpunt voor klanten bij brandclaims.

Je analyseert en beoordeelt schadegevallen, werkt dossiers zorgvuldig af en zorgt dat klanten en betrokken partijen duidelijk en snel geholpen worden. Binnen je team van circa 20 collega’s werk je in zelfsturende sub-teams , waarbij samenwerking, kennisdeling en resultaatgerichtheid centraal staan. Je kunt rekenen op ondersteuning van senior collega’s bij complexe vragen. Het werk wordt hybride uitgevoerd; minimaal twee dagen per week ben je op locatie (Amsterdam of Den Haag), de rest van de week is mogelijkheid tot thuiswerken.

Jouw taken omvatten onder andere:  Beoordelen en analyseren van schadeclaims.
Afhandelen van dossiers en claims volgens interne processen.
Onderhouden van telefonisch klantcontact en duidelijk communiceren van oplossingen.
Proactief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.  Je bent fit for the job als je... HBO werk- en denkniveau hebt.
Minimaal 2–4 jaar relevante werkervaring hebt als schadebehandelaar Brand. Kennis van meerdere verzekeringsproducten is een pré.
In het bezit bent van Wft Basis  en Wft Schade Particulieren .
Affiniteit hebt met het product Aansprakelijkheid .
Klantgericht en analytisch bent en overzicht houdt in complexe situaties.
Fulltime beschikbaar bent en beschikt over een geschikte thuiswerkplek.
Flexibel bent en je hoofd koel houdt bij uitdagende situaties.  Dit krijg je van ons We bieden een salaris vanaf 3000,- euro bruto op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Bij DPA draait het om jouw ontwikkeling. Wij zorgen dat jij kunt blijven groeien - professioneel én persoonlijk. Je krijgt:
Mogelijkheid tot een vast contract voor 32 - 40 uur per week;
Flexibele mobiliteitsregeling (o.a. altijd vrij reizen abonnement of netto km vergoeding);
Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
Een netto thuiswerkvergoeding;
Ken jij de perfecte Team Eiffelaar? Draag hem of haar aan en ontvang een mooie bonus;
Een onbeperkt opleidingsbudget;
De mogelijkheid tot hybride werken;
25 vakantiedagen;
Een goede pensioenregeling;
Een persoonlijke coach om jou te begeleiden in het behalen van zowel jouw zakelijke ambities als persoonlijke doelen.  Dit zijn wij Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen. DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+ experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers.

Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven. Deze skills komen van pas Wet op het financieel toezicht (Wft) Support/klantenservice Kennis van verzekeringsproducten Administratieve vaardigheden  Je bent een professional die verbinding maakt met zowel klanten als collega’s en met overtuiging oplossingen aandraagt. Je combineert een analytische blik met empathie, zodat klanten zich gehoord en begrepen voelen, zelfs in lastige situaties.

Je denkt actief mee over procesverbeteringen en werkt zelfstandig, maar bent ook een betrokken teamspeler. Onze kernwaarden Verbinden, Verrassen en Vrijheid  weerspiegelen jouw manier van werken: je bouwt relaties op, levert altijd een stapje extra en voelt je verantwoordelijk voor zowel je eigen werk als dat van het team.