Service medewerker toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigbelasting

Service medewerker toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigbelasting

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst beantwoord je telefonisch de vragen van klanten. Je werkt op kantoor in Apeldoorn. De vragen zijn divers en kunnen gaan over toeslagen zoals de huurtoeslag en de zorgtoeslag maar ook over motorrijtuigenbelasting of omzetbelasting. Dit is afhankelijk van de afdeling waar je werkt. Als klantenservice medewerker luister jij goed naar de vragen. Je vraagt goed door om zo tot een passend antwoord te komen.

Je helpt mensen die bellen met hun vragen over toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting.

Je luistert goed en vraagt door om zo tot een passend antwoord te komen.

Om de vragen te beantwoorden gebruik je het computersysteem van de Belastingdienst.

Jij werkt graag met mensen en wil mensen graag (telefonisch) helpen en te woord staan. Je staat stevig in je schoenen en biedt graag een luisterend oor. Daarnaast ben je leergierig en nieuwsgierig. Je bent als klantenservice medewerker niet bang om door te vragen om zo tot een passend antwoord te komen. Je kunt goed omgaan met de computer en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Je hebt ervaring met klantcontact.

Je krijgt een geheel betaalde interne training.

Kans om in vaste dienst te komen en diverse doorgroeimogelijkheden.

Na 6 maanden werken krijg je een loonsverhoging en daarna jaarlijks bij goed functioneren.

Je werkt in een ontzettend gezellig team.

Na 6 maanden is het mogelijk om (gedeeltelijk) thuis te werken.

Met de perspectiefverklaring van Randstad kunt je met je tijdelijke contract makkelijker in aanmerking komen voor een hypotheek.

Zowel fulltime als parttime mogelijkheden.

OV:
Volledig vergoed

Auto: €0,07 per kilometer met een max van € 3,49 per dag

Let op! Parkeren in de directe omgeving van de werklocatie is niet mogelijk. Fiets/lopend: € 0,21 per kilometer

Contractvormen:

28-36 uur geen dagdelen vrij.

26-32 uur is 2 dagdelen vrij.

24-28 uur is 3 dagdelen vrij.

20-24 uur is 4 dagdelen vrij.

Aanvraag blokdagen in overleg en vrijdag is een verplichte werkdag.

Eerste 11 weken opleiding; bij afdeling Toeslagen en Omzetbelasting 4 dagen (woensdag vrij). Bij afdeling houderschapsbelasting 5 dagen. Vacatures zijn allemaal voor langere tijd met kans om vast in dienst te komen bij goed functioneren.

Een financieel gezond Nederland, daarin speelt de Belastingdienst een grote rol. Landelijk werken er meer dan 30.000 medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidingsniveaus. Jij gaat werken bij het onderdeel Klantinteractie & Services en hier help je met je collega's dagelijks burgers en bedrijven met het beantwoorden van al hun vragen. Je komt te werken op de afdeling toeslagen, omzetbelasting of motorrijtuigenbelasting.

Geïnteresseerd in deze functie? Klik dan op de button en stuur je motivatiebrief met CV mee.

Let op: je kunt alleen via deze weg solliciteren als je door Lucrato begeleid wordt bij het zoeken naar werk. Om je sollicitatie sneller te laten verlopen, is het fijn als je de naam van jouw consulent in je brief noemt.