SAP CRM Consultant

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 13-11-2026 om 12:00.
Functiebeschrijving
Voor de Kadaster is Flex Intens op zoek naar een SAP CRM Consultant.
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.
Opdracht  Binnen de directie BOI bevindt zich de unit BSU
3. Deze unit is o.a. nu nog verantwoordelijk voor de service delivery van alle SAP-diensten, maar de transitie naar nieuwe omgevingen is volop gaande. SAP CRM is bezig met de transitie naar Salesforce.
De unit is verdeeld in meerdere scrumteams die elk hun eigen aandachtsgebied hebben. Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM/SD-consultant.
Het team bestaat momenteel uit 2 SAP CRM-consultants, een SAP CRM ABAP'er en een tester. Daarbij telt het team een product owner. Het team heeft functionele en technische kennis van de volgende CRM-on-premise-expertisegebieden:
SAP CRM Activity Management
SAP CRM Sales
SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
SAP CRM Marketing
SAP CRM Web Client
SAP CRM (Employee) Interaction Center
Action Framework
Word-integratie (Document Template Designer)
SAP CRM-autorisaties
Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant- als HR-integratie)
Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
Kennis van interfaces: webservices/proxies en middleware (Idoc- en Bdoc-verkeer)
SAP CRM 7.0
SAP ECC SD: verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO
De SAP CRM-consultant vertaalt de wens van de opdrachtgever/gebruiker in een werkbare oplossing. Voor belangrijke ontwerpbeslissingen die de architectuur raken (of daar zelfs van afwijken), stemt hij/zij af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Hetzelfde geldt voor integratieaspecten, zij het dat de afstemming dan vooral plaatsvindt met een integratiespecialist.
Belangrijkste technieken, methoden en tools   SAP CRM/SD (on-premise)
Jira (scrum)
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn   Ontwikkelen en beheren van CRM/SD-functionaliteiten.
Monitoren van het operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps).
Onderhouden van mailforms en Word-documentsjablonen.
Deelnemen aan Scrum-/Dev Ops-sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing.
2e- en 3e-lijnssupport van de gebruikersorganisatie.
Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster-standaarden.
Functie-eisen  Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:
Eisen:
De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. De inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een civielrechtelijke arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd
De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
De kandidaat heeft aantoonbaar academisch of HBO werk- en denkniveau
De kandidaat is gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM
De kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRM
De kandidaat heeft kennis van en minimaal 3 jaar ervaring met een agile omgeving
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen
De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond
In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp'ers. Mocht je als zzp'er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.
Wensen:
De invulling van de rol binnen een scrumteam en de wijze waarop effectief wordt samengewerkt en geschakeld tussen betrokken afdelingen, OIM en de business, met aandacht voor werkwijze, communicatie, stakeholdermanagement en concrete voorbeelden uit eerdere opdrachten
De geschiktheid voor deze opdracht, gezien de vereisten en verantwoordelijkheden zoals beschreven in de opdrachtomschrijving