×
Register Here to Apply for Jobs or Post Jobs. X

Functioneel beheerder

Job in 6800, Arnhem, Gelderland, Netherlands
Listing for: Cito
Full Time, Part Time position
Listed on 2025-12-02
Job specializations:
  • IT/Tech
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 4323 EUR Monthly EUR 4323.00 MONTH
Job Description & How to Apply Below

Overview

Collega gezocht. Bij Cito geloven we in een wereld waarin iedereen een eerlijke kans krijgt om zich te ontwikkelen. Daarom maken we leren zichtbaar. Zodat met vertrouwen de volgende stap gezet kan worden. Bij ons staat de vraag centraal: uiteraard de toetsvraag, maar ook de vraag achter die vraag. Zodat we samen met onderwijsprofessionals, klanten en stakeholders onze expertise en ervaring kunnen inzetten om de toekomst van het onderwijs mee vorm te geven.

Cito is een hybride organisatie: het bestaat uit een Stichting (met een wettelijke taak) en een BV (waarmee we actief zijn op de markt). Deze vacature valt onder de BV. Wil je meer lezen over de organisatiestructuur, kijk dan op onze website.

Wat ga je doen?

Functie: functioneel beheerder met ervaring in aan- en bijsturen van externe dienstverleners. Je bent een aanpakker die continu op zoek is naar mogelijkheden voor verbetering.

  • Ben je verantwoordelijk voor het functioneel optimaal presteren (klanttevredenheid) van de diensten die zijn uitbesteed aan de MSP, in samenspraak met de leveranciersmanager die verantwoordelijk is voor SLA-afspraken en de procesmanager die verantwoordelijk is voor procesafspraken.
  • Je bent op dagelijkse basis de schakel voor inhoudelijke afstemming tussen Cito en de MSP.
  • Stel je op basis van rapportages, analyse van incidenten en markttrends proactief verbetervoorstellen op die je in overleg met de MSP en Cito-collega’s prioriteert (informatiemanager/product owner/procesmanager/leveranciersmanager).
  • Heb je de vaardigheid om samenwerking te stimuleren en draag je bevindingen en verbeterideeën hiervoor aan bij de leveranciersmanager en procesmanager.
  • Ondersteunt de procesmanager bij grote incidenten en verhoogde dijkbewaking.
  • Voer je functioneel beheer taken uit voor een of meerdere Cito-applicaties.
  • Wat bieden wij jou?
    • Een organisatie waarin iedereen zichzelf mag en kan zijn. Binnen Cito zorgen wij voor een vriendelijke sfeer en oog voor ambities en capaciteiten.
    • Een dynamische en stimulerende werkomgeving met ruimte voor jezelf zijn.
    • Een contract van 32 tot 36 uur per week.
    • Een afwisselende, boeiende functie in een fijn team.
    • Een jaarcontract met de intentie tot verlenging en uiteindelijk een vaste aanstelling.
    • Inschaling in schaal 9 van onze Cito-cao, afhankelijk van ervaringsniveau. Salaris tot maximaal €4.323,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
    • Opname in het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP), waarbij Cito 70% van de inleg verzorgt.
    • Een jaarlijks Individueel werknemersbudget (IWB) ter waarde van ongeveer 85% van je bruto maandsalaris, inzetbaar voor opleidingen, verlof of extra inkomen.
    • Een eindejaarsuitkering van €1.500,- bruto.
    • Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerken en werken op kantoor naast NS-station Arnhem Centraal.
    • Een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag en een budget voor de inrichting van je thuiswerkplek van €500,- (éénmaal per vijf jaar).
    • Volledige vergoeding van woon-werkverkeer met openbaar vervoer of een maximaliseerde kilometervergoeding van 50 km enkele reis, ongeacht vervoermiddel.
    • Goede ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
    • Een laptop en een smartphone, of een telefoonvergoeding.
    • De mogelijkheid om feestdagen te ruilen.
    • Werkplek die rolstoelvriendelijk is.
    Wat vragen wij van jou?
    • Een HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring met een MSP-samenwerking, vanuit een MSP of vanuit de klant (regieorganisatie).
    • Communicatief sterk: oplossingsgericht en samenwerkend, met het vermogen om ook een eigen standpunt te innemen waar nodig.
    • Goede samenwerking met de procesmanager (verantwoordelijk voor procesafspraken met de MSP) en de leveranciersmanager (verantwoordelijk voor contract/SLA-afspraken met de MSP).
    • Proactief, oplossingsgericht, klantgericht en dienstverlenend.
    • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
    • Brengt structuur, werkt nauwkeurig en houdt overzicht.
    • Certificering op gebied van BiSL en ervaring met ITIL-standaarden.
    • Pré: ervaring in een (semi) overheid omgeving; ervaring met Topdesk of vergelijkbaar systeem; ervaring met Office 365 en SharePoint; kennis van Agile, Scrum, Dev Ops en MS Azure.
    Contactgegevens

    Janneke Meijer-Wouters, teamleider Team BOKS,…

    Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
    To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
     
     
     
    Search for further Jobs Here:
    (Try combinations for better Results! Or enter less keywords for broader Results)
    Location
    Increase/decrease your Search Radius (miles)

    Job Posting Language
    Employment Category
    Education (minimum level)
    Filters
    Education Level
    Experience Level (years)
    Posted in last:
    Salary